Customer Retention Executive

Nhà tuyển dụng Công ty Cổ phần Công nghệ RIO Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 30/11/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

RedBag là một dự án về tổng hợp, so sánh và gợi ý các sản phẩm tài chính cá nhân như khoản vay, ngân hàng, thẻ tín dụng, bảo hiểm, đầu tư,... dành cho người Việt Nam. Ứng dụng công nghệ tổng hợp và so sánh, người dùng dễ dàng hơn trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.

Là một Customer Retention Executive của RedBag, bạn sẽ đảm nhiệm các công việc gồm:

Chăm sóc khách hàng và đưa ra các kịch bản tiếp cận sao cho khách hàng sử dụng và quay lại sử dụng RedBag;
Giới thiệu, hướng dẫn, đưa ra các giải pháp giúp khách hàng sử dụng RedBag và đăng ký thành công các sản phẩm tài chính phù hợp;
Trải nghiệm sản phẩm, nghiên cứu thị trường để đưa ra các cải tiến, thay đổi trong toàn bộ quá trình tương tác của khách hàng với dịch vụ, đề xuất và phối hợp các bộ phận khác để thực hiện;
Các tác vụ khác do quản lý trực tiếp yêu cầu.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Báo chí, Truyền thông - PR hoặc các ngành nghề khác có liên quan;
Có kinh nghiệm làm việc từ 1 năm trở lên ở vị trí tương đương; có kiến thức tốt về Marketing, đặc biệt là Content Marketing;
Khả năng phân tích và tổng hợp các insight về khách hàng, từ đó đề xuất các phương án giải quyết;
Hiểu về sản phẩm tài chính và đối tác tài chính để đưa ra hướng dẫn cụ thể giúp khách hàng đăng ký thành công;
Hiểu khách hàng để đưa ra được các nội dung và channel tiếp cận phù hợp;
Tư duy logic, sáng tạo, có khả năng trình bày ý tưởng và nội dung;
Am hiểu hoặc đã kinh qua các công việc (Online Marketing, Automation Marketing, Email Marketing, Quản lý công việc, Quản lý nhân viên kinh doanh, Social CRM, SMS brandname, Đo lường KPI, Zalo OA, ZNS ...)
Biết nghiên cứu, phân tích, tổng hợp và xử lý thông tin;
Có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân, chỉn chu, kỹ càng trong vấn đề chuyên môn;
Tiếng Anh tốt, đặc biệt có khả năng đọc tài liệu.

Ưu tiên các ứng viên

Hiểu biết và có kinh nghiệm về mảng tài chính - ngân hàng là một lợi thế;

Quyền lợi

Thu nhập từ 8 - 13 triệu/tháng (Thu nhập tuỳ thuộc vào năng lực của ứng viên);
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đồng nghiệp thoải mái, sếp chú trọng hiệu quả công việc;
Phụ cấp cơm trưa, gửi xe, máy tính cá nhân, trà cà phê nước ngọt miễn phí;
Khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm sức khỏe tự nguyện PTI;
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành;
Tham gia du lịch, team building, YEP định kỳ hằng năm;
Thưởng lương tháng thứ 13, thưởng ngày lễ, hiếu hỉ, sinh nhật;

Địa điểm làm việc

70 Nguyễn Phi Khanh, Phường Tân Định, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6, 9:00 - 18:30

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/11/2023
Thu nhập: Thu nhập từ 8 - 13 tr

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty chưa cập nhật thông tin....

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp nhà tuyển dụng công ty cổ phần công nghệ rio việt nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: