Customer Service Assistant manager

Công ty TNHH Trim Solutions Group

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 20/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 2 năm

Mô tả công việc

• Manage daily customer service tasks including order processing, order tracking, delivery, leadtime, AR collection, account allocation to CS staff, etc...
• Effectively manage performance and workload of CS team.
• Monitor ERP system from beginning to the end to ensure customer information and order status are updated accurately
• Manage customer expectations regarding communication, complaints, after-sales service
• Propose solutions to support sales development capabilities to ensure service quality and meet customers' requirements.
• Propose solutions to handle customer complaints according to the Company procedures and service standards.
• Be responsible for coaching and training existing CS staff and newly joined CS staff on customer service mindset and daily tasks
• Build a team with strong knowledge who can consult and good problem solving to customers.
• Other tasks assigned by Manager

Yêu cầu công việc

• Bachelor's degree.
• At least 2-year experience in similar supervisor positions
• Fluent in English (Chinese is an advantage)
• Good computing skill.
• Customer oriented and excellent customer service skills.
• Good organizational skill.
• Good data analysis and report

Quyền lợi được hưởng

• Competitive salary and bonus
• Social insurance, health insurance, unemployment insurance according to Labor Laws
• Professional, dynamic working environment
• Opportunity for your long-term career development and advancement. 13th month salary and extra bonus (depends on the business situation)
• Annual company trip
• Annual leaves to be increased 1 extra day every 5 years
• Annual salary review
• Salary: negotiable

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty TNHH Trim Solutions Group

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Trim Solutions Group là công ty chuyên cung cấp nguyên phụ liệu cho ngành may mặc. Chúng tôi cung cấp những giải pháp thông minh, sáng tạo và bền vững để nâng nguồn phụ kiện ở Việt Nam.Chúng tôi phát triển các nhãn hiệu qua các loại đồ họa, thẻ, nhãn hiệu, phụ tùng và nguồn hàng, giúp ích cho khách hàng.

Công ty TNHH Trim Solutions Group chuyên cung cấp các nguyên phụ liệu cho ngành may mặc như dây treo thẻ bài, mắt cáo (mắt ngỗng), nhãn da, nhãn PU, silicone, kim băng và các loại nguyên phụ liệu phưc tạp khác hiện chưa có thị trường tại Việt Nam gây khó khăn trong vấn đề phát triển nguyên liệu trong nước đặc biệt là hàng FOB tại các công ty may mặc ở Việt Nam.

Chúng tôi sẽ đáp ứng được nhu cầu của bạn bằng dịch vụ của chúng tôi:
- Thời gian báo giá trong vòng 24-30 giờ.
- Thời gian phát triển mẫu 7 - 10 ngày. Đối với các sản phẩm đơn giản, không yêu cầu đòi hỏi chi phí khuôn cao, bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về phí mẫu.
- Dịch vụ hậu mãi luôn là điều đáng được quan tâm hàng đầu. Các vấn đề phát sinh sau đơn hàng như thiếu số lượng lên chuyền, số lượng bù nhỏ, số lượng hàng phát sinh kích thước, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng nhanh nhất.

Trim Solutions Group là một trong những nhà cung cấp hàng đầu được tin dùng cho các nhà may, công ty, xí nghiệp, nhà máy in ấn trong nước và các tâp đoàn nước ngoài làm đặc biệt là các buyer đến từ Hàn Quốc/ Mỹ/ Châu Âu.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: