• Phụ trách các nhà máy khách hàng theo sự phân công của Trưởng nhóm / Take charge of clients' factories as assigned by the Team Leader.
• Tư vấn các phương pháp, kỹ thuật thử nghiệm và giải pháp cho các khiếu nại của khách hàng;
dịch thuật tài liệu,
phiên dịch khi có yêu cầu / Advise clients on testing methods, techniques, and solutions for complaints; translate documents and provide interpretation when required.
• Hiểu rõ từng yêu cầu thử nghiệm của nhà máy, đối chiếu với hướng dẫn/yêu cầu từ khách hàng và chuyển cho bộ phận Thử nghiệm / Understand each testing request from factories, compare with client protocols, and transfer to the Technical team.
• Theo dõi đơn hàng thử nghiệm, nhận kết quả và gửi báo cáo thử nghiệm cho khách hàng kịp thời, chính xác / Follow up on testing orders, receive results, and send testing reports to clients accurately and in a timely manner.
• Tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng, chính xác các thắc mắc của khách hàng liên quan đến báo
cáo thử nghiệm / Receive and resolve client queries related to testing reports in a timely and accurate manner.
• Lập phiếu tính phí cho từng yêu cầu thử nghiệm và theo dõi công nợ hàng tháng, đôn đốc khách
hàng thanh toán đúng hạn / Prepare proforma invoices for each testing request, track monthly receivables, and follow up on clients' payments.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự chỉ đạo của Công ty /Carry out other duties as directed by the Company.
• Tốt nghiệp chuyên ngành kỹ thuật liên quan đến Hóa, Lý,.... /Graduated from technical background related to Chemistry, Physics,...
• Thành thạo
tiếng Anh hoặc
tiếng Trung (ưu tiên HSK5) / Fluent in English or Chinese (HSK5 is preferred).
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực testing là một lợi thế /Experience in testing is preferred.
• Sử dụng tốt Microsoft Office / Good command of MS Office.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định tốt / Good problem-solving and decision-making skills.