Customer Service - Software

Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 22/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

tiếng anh english

Mô tả công việc

Build relationships with customers at all levels to understand their personal and business challenges.
Facilitate the deployment process for new customers, ensuring they understand the functionalities and value of KiotViet products.
Monitor's usage and provide information and recommendations to enhance the customer experience.
Conduct regular check-ins with customers/ foreign agents to ensure satisfaction and address customer feedback.
Organize training sessions for customers/sales/agents on how to utilize KiotViet products.
Record and collaborate with other departments to resolve customer complaints following the company's process.
Conduct customer surveys, summarize results, and report findings to management as per the plan.
Manage and report tasks to superiors following established procedures.

Yêu cầu

Jobs open for fresh graduates and experienced
Enthusiastic, dynamic, quick learner and customer-centric mindset.
Must-have: Proficient in speaking and writing English.
Nice-to-have: Candidates with experience in technology, telecommunications, or financial service companies.

Quyền lợi

Desirable salary that match your skills and work experience.
Work from Monday to Friday and Saturday morning.
Enjoy benefits as per legal regulations (holidays, social insurance, health insurance, etc.).
Bonuses for holidays, Tet (Lunar New Year), birthdays, and other special benefits for family members, along with various fun activities throughout the year.
Health care: Annual health check-up.
Work in a dynamic and friendly environment.
Participate in free company clubs such as Yoga, reading, technology, etc.
Provided with high-performance computers and modern working equipment.
Good career opportunities and advancement, with a clear career development pathway.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 6th Floor - Waseco Building, 10 Pho Quang, 2nd Ward, Tan Binh District., Tân Bình
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 22/01/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tại Citigo, lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của chúng tôi là tư vấn, triển các sản phẩm, giải pháp về phần mềm và cung cấp đội ngũ các lập trình viên chuyên nghiệp. Với phương châm kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm, luôn chú trọng vào nâng cao chất lượng dịch vụ, đến nay Citigo đã đạt tới con số khách hàng lên tới 100.000. Đồng thời phát triển hệ thống Văn phòng tại hơn 30 tỉnh thành trên toàn quốc, với tổng số nhân sự gần 1.500 người.
Sản phẩm của Citigo:
- Phần mềm bán hàng KiotViet
- Kship ...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: