CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE (E-COMMERCE APP) | TIẾNG ANH

Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến thay đổi, hủy dịch vụ, khiếu nại hoặc các thắc mắc phát sinh.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực.
Cập nhật kiến thức sản phẩm, quy trình và chính sách để hỗ trợ khách hàng hiệu quả.