- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
***Your Role:
• Guarantee the quality of information recorded and transmitted to the customer
• Attend customer requests received by all channels
• Identify customer needs
• Reply to emails / mails when assigned
• Reverse situations of dissatisfaction through negotiation and empathy
Identify process improvements to facilitate access to information
***A Typical Day:
• Gain knowledge on product (both features, functions, trouble shootings) to deliver exact guidance to customers
• Exact data key-in
• Adhere to working schedule
• Make sure customer problems can be solved satisfactorily
• Deepening knowledge/skills in one area or broadening ability in a variety of areas
• Applies knowledge/skills to standard day to day activities; understands how the team collaborates with others to accomplish team objectives
• Guarantee the quality of information recorded and transmitted to the customer
• Attend customer requests received by all channels
• Identify customer needs
• Reply to emails / mails when assigned
• Reverse situations of dissatisfaction through negotiation and empathy
Identify process improvements to facilitate access to information
***A Typical Day:
• Gain knowledge on product (both features, functions, trouble shootings) to deliver exact guidance to customers
• Exact data key-in
• Adhere to working schedule
• Make sure customer problems can be solved satisfactorily
• Deepening knowledge/skills in one area or broadening ability in a variety of areas
• Applies knowledge/skills to standard day to day activities; understands how the team collaborates with others to accomplish team objectives
Yêu cầu
***Who You Are:
• Bachelor's Degree in Business or other relevant disciplines
• No professional qualification required
• Strong communication ability (both written and spoken)
***Core Competencies:
• Both reactive and proactive, you work efficiently and flexibly to deliver results.
• With an eye for detail and the ability to interpret complex data, you can also translate this into meaningful, useful information that informs decision-making.
• You build trust, good working relationships and communicate effectively with your colleagues and across functions. You can manage changing priorities with ease.
• You keep the consumer and customer front of mind, bringing an outside-in perspective to encouraging cross-collaboration, utilising diversity and encouraging open feedback.
• You can manage changing priorities with ease.
• Bachelor's Degree in Business or other relevant disciplines
• No professional qualification required
• Strong communication ability (both written and spoken)
***Core Competencies:
• Both reactive and proactive, you work efficiently and flexibly to deliver results.
• With an eye for detail and the ability to interpret complex data, you can also translate this into meaningful, useful information that informs decision-making.
• You build trust, good working relationships and communicate effectively with your colleagues and across functions. You can manage changing priorities with ease.
• You keep the consumer and customer front of mind, bringing an outside-in perspective to encouraging cross-collaboration, utilising diversity and encouraging open feedback.
• You can manage changing priorities with ease.
Quyền lợi
13th salary
Premium Healthcare package
Hybrid Work Policy
Premium Healthcare package
Hybrid Work Policy
Thông tin khác
Ngày Đăng Tuyển
26/05/2023
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Hành chánh/Thư ký, Dịch vụ khách hàng, Hàng gia dụng
Kỹ Năng
Relationship Management, Communication, Customer Care, Customer Service, Customer Request
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Tiếng Anh
26/05/2023
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Hành chánh/Thư ký, Dịch vụ khách hàng, Hàng gia dụng
Kỹ Năng
Relationship Management, Communication, Customer Care, Customer Service, Customer Request
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Tiếng Anh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 25/06/2023
- Thu nhập: Thương lượng
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
04/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS
Lương cơ bản (7 - 15 triệu VND) + Hoa Hồng tối đa 35%
29/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư Quốc tế H2Y
Đến 20 triệu VNĐ
09/12/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Hotaki
Từ 6 - 10 triệu VND
19/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần PMAC
8 - 12 triệu
11/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.