Customer Service Manager

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN PHÚ HƯNG (PHS)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 11/06/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Improve customer service experience, create engaged customers and facilitate organic growth
Create and implement an effective customer loyalty program
Take ownership of customers issues and follow problems through to resolution
Set a clear mission and deploy strategies focused towards that mission
Develop and improve service procedures, policies and standards
Keep accurate records and document customer service actions and discussions
Analyze statistics and compile accurate reports
Recruit, mentor and develop customer service staff and nurture an environment where they can excel through encouragement and empowerment
Keep ahead of industry's developments and apply best practices to areas of improvement
Learn about your organization's products or services and keep up to date with changes
Adhere and manage the approved budget
Maintain an orderly workflow according to priorities
Other tasks assigned by Deputy General Director, General Director

Yêu cầu

Experience in providing customer service support
Excellent knowledge of management methods and techniques
Working knowledge of customer service software, databases and tools
Awareness of industry's latest technology trends and applications
Ability to think strategically and to lead
Strong client-facing, advanced troubleshooting, good communication and negotiation skill, work efficiency
Management skills, analysis skill, presentation skills
Excellent knowledge of management methods and techniques
Proficiency in English
Careful, honest, high responsible
Good looking
Strong ability to work independently and to multitask efficiently
Able to working under high pressure.

Quyền lợi

Competitive salary package according to capacity, detailed negotiation in the interview;
Renew on salary about 1-2 times/ year;
Lunch allowance and parking lot at the building;
Get annual health care, full health insurance, and accident 24/24;
To buy health insurance package at Aon (with Manager or higher level);
To participate in the training programs of the company (professional skills, interpersonal skills);
Sponsored expenses when attending company training courses;

Bonuses include:

13th-month salary;
Bonus KPI, business performance at the end of the year and Tet holidays up to 03 months' salary/ year;
Bonus on Holidays, New Year (the Southern Liberation of 30/4, International Labor 1/5, National Day 2/9, New Year's calendar, personal days, company anniversary);
Days of leave: 12 days/ year;
New, first-class office in Phu My Hung Tower, District 7, HCMC;
Team building / Parties / Annual travel with the company;
To fully enjoy the Social Insurance and Health Insurance regimes according to regulations, and other preferential regimes according to the State's regulations;
A young dynamic environment, professional, working, and learning opportunities related to investment knowledge, directly from experts in the securities industry.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 11/06/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Chứng khoán Phú Hưng (PHS) là công ty chứng khoán có vốn đầu tư nước ngoài hàng đầu và uy tín trên thị trường chứng khoán Việt Nam chuyên cung cấp các dịch vụ tài chính và đầu tư chuyên nghiệp cho tất cả các nhà đầu tư tổ chức và cá nhân, các quỹ và ngân hàng đầu tư trong nước và nước ngoài.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần chứng khoán phú hưng (phs) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: