- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Loyalty customer service manager is a professional who is responsible for providing outstanding customer service by leading and motivating loyalty customer service team. You will also work with related function and BUs to create and implement policies and procedures in dealing with customers/members.
Function:
• Develop service policies and procedures to meet customer satisfaction
• Improve customer service experience
• Take ownership of customers issues and follow up through the resolution including working with related function for resolution
• Oversee customer service team
• Monitor and analyse report to improve service level
• Recruit, mentor, and develop customer service officer
Function:
• Develop service policies and procedures to meet customer satisfaction
• Improve customer service experience
• Take ownership of customers issues and follow up through the resolution including working with related function for resolution
• Oversee customer service team
• Monitor and analyse report to improve service level
• Recruit, mentor, and develop customer service officer
Yêu cầu
Functional knowledge & experience:
- 5 years experience in customer service or related field
- 1-2 years of experience leading
Functional skill:
- Advanced troubleshooting and multi-tasking
- Customer service oriented with servicemind
- Strategically thinkimg
- Ability to work under pressure
- Efficient execution
Managerial skill:
- Excellent verbal and written communication skills
- Problem solving and decision making
- Ability to motivate team
- 5 years experience in customer service or related field
- 1-2 years of experience leading
Functional skill:
- Advanced troubleshooting and multi-tasking
- Customer service oriented with servicemind
- Strategically thinkimg
- Ability to work under pressure
- Efficient execution
Managerial skill:
- Excellent verbal and written communication skills
- Problem solving and decision making
- Ability to motivate team
Quyền lợi
Thưởng
Performance Bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Baoviet Healthcare
Nghỉ phép có lương
15 days
Performance Bonus
Chăm sóc sức khoẻ
Baoviet Healthcare
Nghỉ phép có lương
15 days
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
29/04/2024
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Tiếng Anh, Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Service, Customer Care, Chăm Sóc Khách Hàng
LĨNH VỰC
Bán lẻ/Bán sỉ
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không hiển thị
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
29/04/2024
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Tiếng Anh, Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Service, Customer Care, Chăm Sóc Khách Hàng
LĨNH VỰC
Bán lẻ/Bán sỉ
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không hiển thị
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 29/05/2024
- Thu nhập: Thương lượng
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
04/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty cổ phần MISA
Từ 8.000.000 VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
15/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
8 - 10 triệu VND
10/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần PMAC
8 - 12 triệu
29/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu VNĐ
30/11/2024
Hồ Chí Minh
HỢP TÁC XÃ VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ VIỆT NAM
6 - 9 triệu VNĐ
16/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Hotaki
Từ 6 - 10 triệu VND
19/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.