- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 15 - 30 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 3 năm
Mô tả công việc
giám sát các hoạt động hàng ngày của phòng để đảm bảo nhân viên CS hoàn thành tốt công việc theo từng nhóm chức năng nhiệm vụ: Chăm sóc các kênh socials, xử lý khiếu nại, Hỗ trợ khách hàng. Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề khiếu nại và hệ thống..
Lập kế hoạch, điều hành, phân công nhiệm vụ để đội nhóm đạt được kết quả cao theo KPI công ty đưa ra.
Trực tiếp lập kế hoạch làm việc theo tuần, tháng, quý, năm cho đội nhóm.
Phân tích tính khả thi trong từng chương trình hỗ trợ khách hàng, phối hợp với team để đưa ra các chiến lược chăm sóc phù hợp, hiệu quả.
Hỗ trợ các vấn đề về tính quyết định trong đơn hàng, các vấn đề trong việc chăm sóc duy trì khách hàng tái ký hợp đồng, mua thêm dịch vụ,...
Trực tiếp quản lý thực hiện các chương trình chăm sóc cung cấp giải pháp cho team và khách hàng.
Lập kế hoạch, điều hành, phân công nhiệm vụ để đội nhóm đạt được kết quả cao theo KPI công ty đưa ra.
Trực tiếp lập kế hoạch làm việc theo tuần, tháng, quý, năm cho đội nhóm.
Phân tích tính khả thi trong từng chương trình hỗ trợ khách hàng, phối hợp với team để đưa ra các chiến lược chăm sóc phù hợp, hiệu quả.
Hỗ trợ các vấn đề về tính quyết định trong đơn hàng, các vấn đề trong việc chăm sóc duy trì khách hàng tái ký hợp đồng, mua thêm dịch vụ,...
Trực tiếp quản lý thực hiện các chương trình chăm sóc cung cấp giải pháp cho team và khách hàng.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm ít nhất 3 năm ở vị trí tương đương.
Am hiểu về thị trường khách hàng là các doanh nghiệp Việt kiều ở Mỹ
Kiến thức sales tốt, hiểu về kinh doanh, Marketing.
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý, xây dựng quan hệ, thương lượng, đàm phán, lập kế hoạch tốt.
Am hiểu về thị trường khách hàng là các doanh nghiệp Việt kiều ở Mỹ
Kiến thức sales tốt, hiểu về kinh doanh, Marketing.
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý, xây dựng quan hệ, thương lượng, đàm phán, lập kế hoạch tốt.
Quyền lợi
- Thời gian làm việc: thứ 2 - thứ 6 (ca đêm từ 21:30 - 5:30am)
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT theo qui định
- Lương từ 15 - 30tr (tuỳ năng lực)
- Du lịch hàng năm ( ít nhất 1 lần/ năm)
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT theo qui định
- Lương từ 15 - 30tr (tuỳ năng lực)
- Du lịch hàng năm ( ít nhất 1 lần/ năm)
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 156/1/8, đường Cộng Hòa, phường 12., Tân Bình
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 21:30 đến 05:30)
- Hồ Chí Minh: 156/1/8, đường Cộng Hòa, phường 12., Tân Bình
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 21:30 đến 05:30)
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 - 30 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
04/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty TNHH MTV Thuỷ Sản Tiêu Tiên
7.000.000 - 8.000.000 VND
20/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Hotaki
Từ 6 - 10 triệu VND
19/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.