Customer service officer

Hết hạn: 11/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

SCOPE OF WORK

Customer Service Officer will be overall responsible for the day-to-day operations of the counter area as well as front office area. Customer Service Officer is the connection between residents and property managers;

Daily tasks

Receive and timely transfer external phone calls to the individual or department involved;
Provide basic project information if required;
Receive and deliver mail / magazines / packages to residents or resident's mailbox;
Receive all complaints / requests from residents and forward to relevant department or report directly to line manager. Keep tracking of the cases until it is resolved;
Coordinate with other departments such as accounting, engineering, hygiene and security;
Track and update residential information;
Maintain clean and tidy workplace;
Assist residents to call taxi / express delivery service;
Control guests in and out of the building. Issue security card / contractor card, note information in daily work tracking book and report;
Assist residents / tenants with temporary residence registration with local authorities if required;
Support residents / tenants to register water usage norms;
Verify and confirm the property movement registration in / out from residents / tenants;
Immediately report to the manager or technical department all abnormal phenomena, risks, or insecurity that could cause fire / explosion;
Follow residents' repair request;
Do the cashier's tasks if required;

Report

Daily checklist for front office;
Daily task notes;

Other tasks

Perform all other duties assigned by line manager;
Coordinate with other departments in daily activities and events, etc;

REQUIREMENT

Education

High school diploma above

Communication skills

Strong interpersonal, negotiation and communication skills, for liaising with colleagues, customers and other stakeholders;

PC skills

Ability to work with IT resources such as databases and spreadsheets, for the collection and management of information;

Experience

At least 1-years experience in related fields;

Foreign Language

Communication English

Nộp hồ sơ liên hệ

Savills Việt Nam

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Savills là tập đoàn cung cấp các dịch vụ bất động sản hàng đầu trên thế giới, được niêm yết trên Sàn Chứng khoán London. Chúng tôi có mạng lưới quốc tế với hơn 700 văn phòng và công ty thành viên trên khắp Châu Mỹ, Châu Âu, Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Phi và Trung Đông, cung cấp một lượng lớn những ý kiến chuyên môn, quản trị và các dịch vụ giao dịch bất động sản chuyên nghiệp cho khách hàng trên toàn thế giới. Chúng tôi kết hợp chặt chẽ giữa tinh thần làm việc trách nhiệm, sự hiểu biết sâu sắc về từng lĩnh vực bất động sản đặc trưng và sự quan tâm cao nhất đến nhu cầu của khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: