Customer Service Officer

INECSO jsc

6.5 - 7 triệu
07/02/2025
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Develop and maintain a comprehensive understanding of the products or services offered by the organization.
Address customer inquiries, process requests for order adjustments, and meticulously record issues or concerns for subsequent email communication.
Collaborate with team members and various departments to update customers on order status and resolve issues related to order placement and shipping, ensuring service quality and timely delivery in accordance with Terms and Conditions and company policies.
Follow up on invalid orders, providing customers with updates on order status, addressing missing information, and resolving issues related to stocking and delivery.
Adhere to communication procedures, guidelines, and policies.
Provide timely and effective resolutions to customer queries through follow-ups and escalations when necessary.
Generate regular reports for the Customer Experience Manager (CXM) on a scheduled basis.

Yêu cầu

Experience in Customer Service /Fulfillment & Logistics is a plus
Ability to maintain a courteous and calm manner to de-escalate stressful situations effectively.
Strong multitasking, prioritization, and time management skills.
Proficiency in English (bilingual language skills are a plus).
Familiarity with CRM systems and Microsoft Office tools.
Strong teamwork and collaboration skills to work effectively with other departments and team members.

Quyền lợi

Working in a young and dynamic Start-up environment with friendly colleagues;
Work hard, play hard. Organization festival of the year: Tet, March 8, June 1, Mid-Autumn Festival,... And 2 times per year for activities together.
Salary review once a year and can be reviewed earlier depending on ability.
Work directly with international clients
Understand about the fashion industry

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 157/15B Nguyễn Gia Trí (D2), phường 25, Bình Thạnh
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Working time: Assigned weekly by direct manager, 2 days off per week
+ First shift: 9:00 - 12:30 (office)
+ Second shift: 14:00 - 18:00 (office)
+ Third shift: 20:00 - 24:00 (remote)

Việc làm tương tự

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty Cổ phần TS24

8.000.000 - 10.000.000 VND
Hồ Chí Minh
31/01/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Em Biết Đọc Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read

7 - 12 triệu
Hồ Chí Minh, Hòa Bình, Khác
31/01/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP WONGEAK (VIỆT NAM)

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Hải Dương
31/01/2025

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ EVN

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

6 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
15/02/2025

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Trực tổng đài

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THÔNG MINH LINKCARE

8 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
10/02/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH CẢI TIẾN XANH

8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
10/02/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS

7 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
28/02/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty TNHH SX TM DV DL Thái Hòa

Thoả thuận
Hồ Chí Minh
16/02/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC

7 triệu - 8 triệu
Hồ Chí Minh
13/02/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Mega Korea

Thoả thuận
Hồ Chí Minh
28/02/2025
Vị trí Customer Service Officer do công ty INECSO jsc tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6.5 - 7 triệu, tìm thêm việc làm về Customer Service Officer hoặc công ty INECSO jsc ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

INECSO jsc

Địa chỉ: Số 266 Đội Cấn, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm HOT

CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS
7 triệu - 30 triệu VND
Hồ Chí Minh
MONKEY VIỆT NAM - Công ty Cổ phần Early Start
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THANH AN
13 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ ô Tô Việt Phú
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty TNHH HDG Corporation
8 triệu VND + Phụ cấp + com
Hà Nội