Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu từ khách hàng và đối tác qua điện thoại, email, chat, tin nhắn.
Hỗ trợ các vấn đề về: tư vấn du lịch, thay đổi/hủy dịch vụ, khiếu nại...
Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời bằng các công cụ và quy trình chuẩn của dự án.
Đảm bảo mang lại trải nghiệm tích cực và sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Thời gian: 5 ngày/tuần (nghỉ 2 ngày bất kỳ). Xoay ca 24/7 theo sự sắp xếp của Trưởng nhóm.
Thời lượng ca: 9 tiếng/ca (đã bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
Địa điểm: Tòa nhà QTSC 1, số 14 đường số 34, CVPM Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP.HCM.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh: Thành thạo 4 kỹ năng (Nghe, Nói, Đọc, Viết) - Làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Có khả năng giải quyết vấn đề và chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
Được đi du lịch 1 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Hỗ trợ ăn nhẹ trong giờ làm việc
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên
14ngày nghỉ phép có lương
Có cơ hội được đào tạo đầu vào
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Mới tốt nghiệp / Thực tập
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu