Customer Service Representative
CÔNG TY TNHH YAOYAO VIETNAM INFO TECH
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 30/04/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
WORKING ONLY AT THE NIGHT SHIFT : 15:00 TO 24:00
1.Manage the team of CS ICs and establish SOPs.
2. Responsible for the live chat communication (pre-sales & after-sales) of VN customers.
3. Responsible for the maintenance of private messages and comments on the brand's official
social media.
4. Respond to customer needs in a timely manner, guide purchases, and improve customer
retention and conversion of consultation.
5. Help customers deal with after-sales problems according to the SOP process and improve
customer satisfaction.
6. Accurately fill in the customer service work tickets as required to ensure the completeness and
accuracy of the work tickets.
7. Participate in cross-department/cross-team communication, and promote the rapid resolution
of various pre-sales and after-sales problems.
8. Closely coordinate with the international team, maintain consistency, and continuously improve
customer satisfaction.
WORKING ONLY AT THE NIGHT SHIFT : 15:00 TO 24:00
1.Manage the team of CS ICs and establish SOPs.
2. Responsible for the live chat communication (pre-sales & after-sales) of VN customers.
3. Responsible for the maintenance of private messages and comments on the brand's official
social media.
4. Respond to customer needs in a timely manner, guide purchases, and improve customer
retention and conversion of consultation.
5. Help customers deal with after-sales problems according to the SOP process and improve
customer satisfaction.
6. Accurately fill in the customer service work tickets as required to ensure the completeness and
accuracy of the work tickets.
7. Participate in cross-department/cross-team communication, and promote the rapid resolution
of various pre-sales and after-sales problems.
8. Closely coordinate with the international team, maintain consistency, and continuously improve
customer satisfaction.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
● Has the ability to create and/or produce documents.
● Have 1 -3 years experience in similar position.
● Fluent (listening, speaking, reading, writing) in English or Mandarin is a plus.
● Good learning ability, communication skills, execution ability and comprehension ability.
● Experience working in customer service teams, particularly for e-commerce platforms.
● Reliable and pays close attention to detail.
● Location: Phú Nhuận District, HCMC
● Working time: 6 days per week
1. From 07:00 to 16:00
2. From 10:00 to 19:00
3. From 15:00 to 00:00
● Has the ability to create and/or produce documents.
● Have 1 -3 years experience in similar position.
● Fluent (listening, speaking, reading, writing) in English or Mandarin is a plus.
● Good learning ability, communication skills, execution ability and comprehension ability.
● Experience working in customer service teams, particularly for e-commerce platforms.
● Reliable and pays close attention to detail.
● Location: Phú Nhuận District, HCMC
● Working time: 6 days per week
1. From 07:00 to 16:00
2. From 10:00 to 19:00
3. From 15:00 to 00:00
Quyền lợi được hưởng
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
15 Tr - 20 Tr
VND
Không giới hạn tuổi
Lương:
15 Tr - 20 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/04/2024
- Thu nhập: 15 triệu - 20 triệu VND
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
17/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION
7 - 10 triệu VNĐ
12/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
8 - 9 triệu
15/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.