Customer Service Senior/Supervisor Air

CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ 3A

Hà Nội

Thỏa thuận

26/11/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Xuất - Nhập khẩu, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, Logistics / Xuất nhập khẩu / Mua hàng / Kho

Mô tả công việc

Điều phối và theo dõi shipment xuất nhập khẩu đường hàng không, đảm bảo lô hàng được xử lý đúng kế hoạch.
Làm booking với hãng hàng không/đại lý và theo dõi lịch bay, tình trạng shipment.
Phối hợp với Sales, shipper, hãng bay, đại lý và các đối tác để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra thuận lợi.
Tư vấn lịch bay, phương án vận chuyển và các giải pháp logistics phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Theo dõi và điều phối các công đoạn lấy hàng, trucking, handling tại sân bay/terminal.
Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, sự cố, khiếu nại phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Cập nhật kịp thời tình trạng shipment và các thông tin liên quan đến khách hàng; thực hiện báo cáo theo yêu cầu.
Phối hợp xử lý các lô hàng đặc biệt như hàng temperature-controlled, hàng nguy hiểm (DG), hàng giá trị cao... theo yêu cầu dịch vụ.
Phát hành debit note gửi khách hành, theo dõi chi phí đầu vào và doanh thu đầu ra trên phần mềm hệ thống.

Yêu cầu

Ưu tiên Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có từ 2 năm kinh nghiệm CS Air/Forwarder/Logistics là lợi thế.
Có hiểu biết về vận tải hàng không, quy trình khai thác và chứng từ xuất nhập khẩu.
Tiếng Anh giao tiếp và email tốt.
Thành thạo MS Office.
Có khả năng phối hợp với khách hàng, Sales, hãng bay và các đối tác.
Chủ động, trách nhiệm và có khả năng xử lý tình huống tốt.

Quyền lợi

Thu nhập cạnh tranh: Xét điều chỉnh lương định kỳ hàng năm dựa trên năng lực và hiệu quả công việc.
Chính sách thưởng hấp dẫn: Thưởng tháng lương thứ 13, KPI và kết quả kinh doanh với tổng mức thưởng tương đương 2,5 - 4 tháng lương.
Thưởng Lễ, Tết: Theo chính sách và quy định của Công ty.
Chăm sóc sức khỏe toàn diện: Tham gia bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt và chương trình khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Đào tạo & phát triển: Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, nâng cao năng lực và phát triển nghề nghiệp với lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Hoạt động gắn kết: Company Trip, Summer Trip cùng các chương trình văn hóa và hoạt động nội bộ đa dạng.
Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và đề cao tinh thần hợp tác, nơi mọi đóng góp đều được ghi nhận.
Cơ hội phát triển lâu dài: Được khuyến khích phát huy năng lực, chủ động đóng góp ý tưởng và đồng hành cùng sự phát triển bền vững của Công ty.

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Nơi làm việc

Tầng 12, Tòa nhà Sao Mai Building, 19 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân, Hà Nội

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

[REMOTE] EDUCATIONAL CONSULTANT - THAILAND | BANGKOK PREFERRED | CLASSES & CUSTOMER SUPPORT

Công ty TNHH TeenUp

400 - 1,000 USD

Hà Nội

07/12/2026

Nhân Viên Fulfillment

Công ty TNHH Du lịch Quốc tế AURION ELITE

10 - 15 triệu VNĐ

Hà Nội

22/11/2026

Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng Dịch Vụ Vận Chuyển Tại Hoài Đức, Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

8 - 10 triệu

Hà Nội

15/11/2026

Hệ Thống Dịch Vụ Tài Chính F88 Tuyển Dụng Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time 2026

CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88

Từ 3 tr

Hà Nội

11/11/2026

Trưởng Phòng Phát Triển Dịch Vụ Khách Hàng

Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh

35 triệu - 50 triệu

Hà Nội

06/11/2026

Customer Service Staff - Từ 1 Năm Kinh Nghiệm

CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT

Thương lượng

Hà Nội, Hồ Chí Minh

01/11/2026

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)

Thương lượng

Hà Nội

15/11/2026

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng & Tiếp nhận Bảo hành

Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT

Thương lượng

Hà Nội

16/11/2026

[HN] Công Ty MGI Investment Tuyển Dụng Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Và Hành Chính Tổng Hợp Full-time 2026

Công Ty MGI Investment

Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng

Hà Nội

30/11/2026

Vị trí Customer Service Senior/Supervisor Air do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ 3A tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Customer Service Senior/Supervisor Air hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ 3A ở các link phía trên

Giới thiệu công ty