Customer Service Specialist (accounts management)
Công Ty TNHH Ashton Furniture ConsolidationĐịa điểm làm việc: Bà Rịa - Vũng Tàu
Hết hạn: 30/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Trên 14 Tr VND
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 3 năm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Manage new orders in system: process, sequence, send proforma.
2. Manage pending orders, consolidate orders and fulfill the shipment.
3. Follow up with Logistics and Fulfillment team to ensure booking/ stock available for outbound shipments.
4. Interface with customers and sales representative to handle both pre-sales and post-sales service function.
5. Provide outstanding customer service to improve customer satisfaction and relationship.
6. Alerts customers on shipment issues in advance.
7. Handle and resolve customer complaints/inquiries via mail in a timely and accurate manner.
8. Coordinate, analyze and improve customer service functions to meet company goals.
9. Provide administrative support (such as report preparation) and any other duties as assigned.
10. At all-time comply with company policies, procedures and instructions.
1. Manage new orders in system: process, sequence, send proforma.
2. Manage pending orders, consolidate orders and fulfill the shipment.
3. Follow up with Logistics and Fulfillment team to ensure booking/ stock available for outbound shipments.
4. Interface with customers and sales representative to handle both pre-sales and post-sales service function.
5. Provide outstanding customer service to improve customer satisfaction and relationship.
6. Alerts customers on shipment issues in advance.
7. Handle and resolve customer complaints/inquiries via mail in a timely and accurate manner.
8. Coordinate, analyze and improve customer service functions to meet company goals.
9. Provide administrative support (such as report preparation) and any other duties as assigned.
10. At all-time comply with company policies, procedures and instructions.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
1. Education:
University graduate, major in Foreign trade or Economics.
2. Experience:
· At least 3 years experiences in the same position.
· Experience in customer service in manufacturing companies is a plus.
· Local candidates are preferable Ba Ria Vung Tau provice
3. Knowledge of:
· Knowledge of Import/Export Customs and Shipping Documentation.
· Knowledge of Furniture Industry is an advance.
· Advanced knowledge/experience in Microsoft Applications (Word, Excel, Outlook 365, Skype).
4. Skills and Abilities
· Must be able to communicate fluently in English.
· Strong interpersonal and communication skills.
· Constructive and creative thinking (in problem solving)
· Proficiency in the management of resources.
· Ability to train and coach team members on processes, procedures, compliance and product knowledge.
· Strong competence in the use of technology and software applications including MS, ERP
· Familiar with maintaining customer database.
· Excellent communication skills, ability to communicate with all organizational levels.
1. Education:
University graduate, major in Foreign trade or Economics.
2. Experience:
· At least 3 years experiences in the same position.
· Experience in customer service in manufacturing companies is a plus.
· Local candidates are preferable Ba Ria Vung Tau provice
3. Knowledge of:
· Knowledge of Import/Export Customs and Shipping Documentation.
· Knowledge of Furniture Industry is an advance.
· Advanced knowledge/experience in Microsoft Applications (Word, Excel, Outlook 365, Skype).
4. Skills and Abilities
· Must be able to communicate fluently in English.
· Strong interpersonal and communication skills.
· Constructive and creative thinking (in problem solving)
· Proficiency in the management of resources.
· Ability to train and coach team members on processes, procedures, compliance and product knowledge.
· Strong competence in the use of technology and software applications including MS, ERP
· Familiar with maintaining customer database.
· Excellent communication skills, ability to communicate with all organizational levels.
Quyền lợi được hưởng
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Trên
14 Tr
VND
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Trên
14 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH Ashton Furniture Consolidation
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công Ty ASHTON 100% VỐN ĐẦU TƯ CỦA MỸ Kho ngoại quan chuyên chứa bọc nệm ghế Sofa và phụ kiện đồ gỗ nội thất hàng đầu thế giới.
Công Ty ASHTON 100% VỐN ĐẦU TƯ CỦA MỸ Kho ngoại quan chuyên chứa bọc nệm ghế Sofa và phụ kiện đồ gỗ nội thất hàng đầu thế giới.
Quy mô công ty
Chưa rõ
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
6 - 12 triệu
13/06/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
Doanh Nghiệp Tư Nhân Anh Pháp Apple (Doanh Nghiệp Tư Nhân Anh Pháp Apple)
7 - 9 triệu VNĐ
29/06/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty Cổ phần Hệ thống Luật Nguyễn
Thỏa thuận
30/06/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai
CTY CP ĐT TẬP ĐOÀN BĐS CƯỜNG THỊNH PHÁT
7.800.000 - 10.000.000 đ/tháng
19/06/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Bình Phước, Đồng Nai, Long An, Tây Ninh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Admin Văn Phòng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Lương 7 - 9 TriệuNộp đơn
Doanh Nghiệp Tư Nhân Anh Pháp Apple (Doanh Nghiệp Tư Nhân Anh Pháp Apple)
7 - 9 triệu VNĐ
29/06/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
HD Center Pro
Từ 8 đến 0 triệu
08/06/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 13 triệu
30/07/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Lai Châu, Khác
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8,000,000 - 15,000,000 VND
08/06/2024
Bà Rịa - Vũng Tàu
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.