Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng qua hotline, email, chat và các kênh nhắn tin.
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại từ khách hàng.
Cập nhật thông tin trên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
Giao tiếp tiếng Trung thành thạo (tương đương HSK 5-6).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng hoặc Thương mại điện tử xuyên biên giới.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề tốt.
Quyền lợi
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 18 triệu - 20 triệu
Nơi làm việc