Customer Service Staff

- Taking care well of customers as being assigned.
Chăm sóc tốt các khách hàng được phân công.
- Communicating in Internal & External sources to get cost sufficiently.
Liên lạc nội bộ & các đối tác bên ngoài kiểm tra chi phí tốt nhất.
- Preparing Offering / Quotation / Contract & cost calculation sheet.
Chuẩn bị chào giá / Báo giá / Hợp đồng & bảng chi tiết chi phí.
- Follow up contract.
Theo dõi quản lý hợp đồng.
- Supporting & consulting customer when in need as well as dispute / claim arising.
Hỗ trợ & tư vấn khách hàng khi có nhu cầu cũng như giải quyết vướng mắc / khiếu nại phát sinh.
- Supporting concern departments of company in what relating to customer in charge.
Kết hợp các phòng ban trong công ty về các công việc liên quan đến khách hàng mình phụ trách.
- Make payment request, follow up payment for local charge to vendors (carrier, airlines, transport company, ...) and payment from customer to release goods.
Làm đề xuất thanh toán, theo dõi việc thanh toán cho nhà cung cấp (hãng tàu, hãng hàng không, công ty vận chuyển, ....) và thanh toán từ khách hàng để giải phóng hàng.
- Making report on time to upper as request.
Thực hiện báo cáo kịp thời theo yêu cầu của người quản lý cấp trên.
- Others will be assigned by Manager.
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.