Customer Service Supervisor (Manufacturing/B2B/ Apparel/ Footwear/ Textiles/ Garments)
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Long An
Hết hạn: 31/10/2021
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Job overview:
This position will supervise the day-to-day activities of a Customer Service Team.
Key responsibilities:
1. Employee Development and Management:
- Train and provide development opportunities for staff.
- Ensure annual goals are complete and communicated.
- Ensure Global Performance - Management System is up to date and regular feedback is provided to staff members.
- Monitor and evaluate team members, and adjust training where needed.
- Attract, retain and develop high potential talent.
- Positively lead and influence team members to partner together to achieve individual and business goals.
2. CS operation:
- Champion customer needs and follow-up on customer inquiries.
- Provide responsive order management support including order entry, or expediting and shipment information to customers.
- Partner with Inside Sales to achieve sales goals.
- Communicate, implement and interpret customer service policies and procedures.
- Coordinates and supervises the daily activities of the team and responsible for team leadership and tasks such as: attendance/vacation schedule, claims, training coaching and development.
This position will supervise the day-to-day activities of a Customer Service Team.
Key responsibilities:
1. Employee Development and Management:
- Train and provide development opportunities for staff.
- Ensure annual goals are complete and communicated.
- Ensure Global Performance - Management System is up to date and regular feedback is provided to staff members.
- Monitor and evaluate team members, and adjust training where needed.
- Attract, retain and develop high potential talent.
- Positively lead and influence team members to partner together to achieve individual and business goals.
2. CS operation:
- Champion customer needs and follow-up on customer inquiries.
- Provide responsive order management support including order entry, or expediting and shipment information to customers.
- Partner with Inside Sales to achieve sales goals.
- Communicate, implement and interpret customer service policies and procedures.
- Coordinates and supervises the daily activities of the team and responsible for team leadership and tasks such as: attendance/vacation schedule, claims, training coaching and development.
Yêu cầu
- Bachelor degree.
- At least 07 working experience in Manufacturing/ Apparel/ Footwear/ Textiles/ Garments.
- At least 03 years as Leader roles with the team size above 10 members.
- Full professional proficiency in English.
- Excellent customer service & presentation skills.
- Knowledgeable of call center operations and product lines.
*** Working location: Lot E01, Trung Tam street, Long Hau Industrial Park, Can Giuoc, Long An (Shuttle buses are provided from all districts in HCMC)
- At least 07 working experience in Manufacturing/ Apparel/ Footwear/ Textiles/ Garments.
- At least 03 years as Leader roles with the team size above 10 members.
- Full professional proficiency in English.
- Excellent customer service & presentation skills.
- Knowledgeable of call center operations and product lines.
*** Working location: Lot E01, Trung Tam street, Long Hau Industrial Park, Can Giuoc, Long An (Shuttle buses are provided from all districts in HCMC)
Quyền lợi
- Incentive Bonus Quaterly
- Healthcare insurance for employee and family members
- Shuttle bus support.
- Healthcare insurance for employee and family members
- Shuttle bus support.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ Nhà Bè, Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
➢ Long An (Long An)
Ngành nghề
Tư Vấn Doanh Nghiệp (B2B) Dệt May/Da Giày Giám Sát Dịch Vụ
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
3 - 7 năm
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Anh
➢ Nhà Bè, Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
➢ Long An (Long An)
Ngành nghề
Tư Vấn Doanh Nghiệp (B2B) Dệt May/Da Giày Giám Sát Dịch Vụ
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
3 - 7 năm
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Anh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/10/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
10/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
04/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
10 triệu - 12 triệu VND + Commission
28/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ PW
10-15 triệu VND
29/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH TMDV Nanofilm
10 - 20 triệu
31/10/2024
Hồ Chí Minh, An Giang
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIỀN NAM
Trên 15 triệu
07/11/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công Ty TNHH Công Nghệ Sạch KingWater
11 - 14 triệu
25/10/2024
Hồ Chí Minh
PHÚ HƯNG LAND
10 - 12 triệu VNĐ
01/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.