Customer Service SupervisorAvery Dennison RBIS Vietnam Co., Ltd
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 22/02/2021
Hạn nộp: 26/03/2021
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Handle order processing in accounts
- Manage accounts in terms of order processing, order follow up, pricing integrity, on-time deliveries, orders fulfillment.
- Principal liaison with marketing and sales for assigned customers.
- Implementation of marketing programs for assigned accounts.
- Provide responsive order management support including order entry, or expediting and shipment information to customers.
- Investigates and evaluate, resolves customer complaints professionally and tactfully.
- Initiate and implement initiatives which improve customer service and responsiveness.
- Negotiates customer product/billing complaints by authorizing returns, requesting returned product testing by internal quality or other staff, approving replacement orders if needed, following up with accountant, sales...related to invoices, payment issues.
- Partner with Inside Sales to assist in achieving sales goals.
- Champion customer needs and follow up on customer inquiries.
- Proactively communicate supply chain issues and provide alternatives.
- Coordinate with Logistics and Operations on capacity planning and scheduling.
- Implementation of marketing programs for assigned accounts.
- Back-up team-members when workload makes this necessary.
- Train and provide development opportunities for staff. Ensure annual goals are complete and communicated. Ensure Global Performance Management System is up to date and regular feedback is provided to staff members.
- Communicate, implement and interpret customer service policies and procedures.
- Develop, recommend, and coordinate the implementation of new procedures.
- Recommend corrective services to adjust customer complaints.
- Monitor and evaluate team members, and adjust training where needed.
- Coordinate & follow up return, defected labels in handling process properly.
- Review cancelation order to limit over production, destroy later.
- Follow safety and environment policy; be aware to raise safety and hygiene standards on your area.
- Completion 5S audit at the place as policy
- Do "Near Miss" audit as requirements
Yêu cầu công việc
1. Academic background:
- Bachelor's degree
- 5-8 years Customer Service or related experience a plus
- Strong written, verbal and telephone communication skills in Vietnamese & English, Chinese preferred.
- Strong presentation experience and skills.
- Knowledgeable on call center operation and product lines, customers.
- Understanding of applicable computer systems, such as Microsoft Office, Lotus Notes, and function specific software.
- Excellent customer service skills.
- Organizational skills
- Monitor skills
- Team spirit
- 5. Training: As job of scope, the position will be provided mandatory training courses and advance training courses asorporate and company policy.
Quyền lợi được hưởng
- Attractive Good benefit package Shuttle bus is provided from many directions
Nộp hồ sơ liên hệ
Avery Dennison RBIS Vietnam Co., Ltd
Giới thiệu công ty
Avery Dennison RBIS Vietnam Co., Ltd việc làm
Lot E.01, Trung Tam Road, Long Hau IP, Can Giuoc District, Long An
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
14/05/2024
Nhân Viên Tư Vấn/Cskh/Kinh Doanh/Sale Cho Thuê Căn Hộ Dịch Vụ
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
Từ 5 - 25 triệu vnđ
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Nhân Viên Kinh Doanh - Bình Thạnh, HCM (Lương Cơ Bản Thỏa Thuận Theo Năng Lực Upto 15 Triệu + Hoa Hồng)
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
17/05/2024
Nhân viên CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT
6.5 - 9M tùy năng lực và kinh nghiệm
Hồ Chí Minh
15/05/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Trường Tiều Học, Thcs Và Thpt Quốc Tế (Trường Quốc Tế Tis)
8 Tr - 11 Tr VND
Hồ Chí Minh
08/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 13 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15/05/2024
Vị trí Customer Service Supervisor do công ty Avery Dennison RBIS Vietnam Co., Ltd tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Long An, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Customer Service Supervisor hoặc công ty Avery Dennison RBIS Vietnam Co., Ltd ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Avery Dennison RBIS Vietnam Co., Ltd việc làm
Lot E.01, Trung Tam Road, Long Hau IP, Can Giuoc District, Long An
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên