Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, live chat và các kênh nhắn tin.
Giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề và mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các trường hợp phức tạp.
Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn dự án.
Tham gia các hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh từ B2 trở lên (nghe, nói, đọc, viết).
Sử dụng 100% tiếng Anh trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Quyền lợi
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 triệu - 10 triệu
Nơi làm việc