Customer ServiceCông Ty TNHH Master Cargo International (VIETNAM)

- Tiếp nhận thông tin các lô hàng từ sales/đại lý/ khách hàng.
- Tư vấn cho khách hàng lựa chọn booking phù hợp.
- Liên hệ đại lý, hãng tàu/airline/ co-loader để lấy booking.
- Cập nhật thông tin lô hàng kịp thời (ngày tàu đi, tàu đến...).
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Cập nhật lô hàng/ tình trạng hanlde hàng theo file hằng ngày.
- Kiểm tra, xác nhận và gửi chứng từ cho khách hàng (Pre-alert, INV, Packing List, hình ảnh lô hàng, DN, AN...)
- Chuyển thông tin cho bộ phận kế toán xuất hóa đơn & gửi E-DO cho khách hàng (đối với hàng nhập).
- Chuyển thông tin cho bộ phận OP/ trucking nếu khách hàng yêu cầu làm thủ tục Hải quan/ giao nhận hàng tại kho của khách.
- Kiểm tra giá đại lý/ hãng tàu/ co-loader & chào giá cho khách hàng khi có yêu cầu.