Customer Services - TransportationCông ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần
Nơi làm việc: Bình Dương
Ngành nghề: Xuất - Nhập khẩu, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, Logistics / Xuất nhập khẩu / Mua hàng / Kho
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/06/2024
Hạn nộp: 30/06/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tiếp nhận và phản hồi thông tin cho khách hàng. (hướng đến việc làm hài lòng khách hàng)
Tiếp nhận thông tin từ các bộ phận và xử lí booking, đảm bảo dữ liệu đã lên hệ thống đầy đủ, chính xác và kịp thời
Chốt bảng kê với khách hàng và vendor chính xác
Nhận booking, kế hoạch giao hàng và tạo booking lên eTMS
Xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống Etms (giá bán/tuyến đường, phụ phí,...)
Theo dõi kế hoạch xe nhà hoặc vendor từ điều phối
Theo dõi và giải quyết sự cố phát sinh trong quá trình giao/ nhận hàng: hàng thiếu, hàng hỏng, thiếu đơn đặt hàng...
Liên hệ khách hàng và lên kế hoạch giao/nhận hàng cho ngày hôm sau ( đối với hàng lẻ).
Bàn giao giấy tờ và hướng dẫn lái xe thu hồi những chứng tư nào về, chứng từ nào giao cho khách
Thu hồi chứng từ giao hàng (của khách hàng), lưu trữ bằng file scan or photo, trả chứng từ gốc về khách hàng
Thông báo phụ phí phát sinh (chờ, bốc xếp, adhoc, chi hộ,...) từ OPS, vendor cho Khách hàng, sales
Gửi các báo cáo định kỳ đúng thời hạn
Tiếp nhận và phản hồi thông tin cho khách hàng. (hướng đến việc làm hài lòng khách hàng)
Tiếp nhận thông tin từ các bộ phận và xử lí booking, đảm bảo dữ liệu đã lên hệ thống đầy đủ, chính xác và kịp thời
Chốt bảng kê với khách hàng và vendor chính xác
Nhận booking, kế hoạch giao hàng và tạo booking lên eTMS
Xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống Etms (giá bán/tuyến đường, phụ phí,...)
Theo dõi kế hoạch xe nhà hoặc vendor từ điều phối
Theo dõi và giải quyết sự cố phát sinh trong quá trình giao/ nhận hàng: hàng thiếu, hàng hỏng, thiếu đơn đặt hàng...
Liên hệ khách hàng và lên kế hoạch giao/nhận hàng cho ngày hôm sau ( đối với hàng lẻ).
Bàn giao giấy tờ và hướng dẫn lái xe thu hồi những chứng tư nào về, chứng từ nào giao cho khách
Thu hồi chứng từ giao hàng (của khách hàng), lưu trữ bằng file scan or photo, trả chứng từ gốc về khách hàng
Thông báo phụ phí phát sinh (chờ, bốc xếp, adhoc, chi hộ,...) từ OPS, vendor cho Khách hàng, sales
Gửi các báo cáo định kỳ đúng thời hạn
Tiếp nhận và phản hồi thông tin cho khách hàng. (hướng đến việc làm hài lòng khách hàng)
Tiếp nhận thông tin từ các bộ phận và xử lí booking, đảm bảo dữ liệu đã lên hệ thống đầy đủ, chính xác và kịp thời
Chốt bảng kê với khách hàng và vendor chính xác
Nhận booking, kế hoạch giao hàng và tạo booking lên eTMS
Xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống Etms (giá bán/tuyến đường, phụ phí,...)
Theo dõi kế hoạch xe nhà hoặc vendor từ điều phối
Theo dõi và giải quyết sự cố phát sinh trong quá trình giao/ nhận hàng: hàng thiếu, hàng hỏng, thiếu đơn đặt hàng...
Liên hệ khách hàng và lên kế hoạch giao/nhận hàng cho ngày hôm sau ( đối với hàng lẻ).
Bàn giao giấy tờ và hướng dẫn lái xe thu hồi những chứng tư nào về, chứng từ nào giao cho khách
Thu hồi chứng từ giao hàng (của khách hàng), lưu trữ bằng file scan or photo, trả chứng từ gốc về khách hàng
Thông báo phụ phí phát sinh (chờ, bốc xếp, adhoc, chi hộ,...) từ OPS, vendor cho Khách hàng, sales
Gửi các báo cáo định kỳ đúng thời hạn
Tiếp nhận và phản hồi thông tin cho khách hàng. (hướng đến việc làm hài lòng khách hàng)
Tiếp nhận thông tin từ các bộ phận và xử lí booking, đảm bảo dữ liệu đã lên hệ thống đầy đủ, chính xác và kịp thời
Chốt bảng kê với khách hàng và vendor chính xác
Nhận booking, kế hoạch giao hàng và tạo booking lên eTMS
Xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống Etms (giá bán/tuyến đường, phụ phí,...)
Theo dõi kế hoạch xe nhà hoặc vendor từ điều phối
Theo dõi và giải quyết sự cố phát sinh trong quá trình giao/ nhận hàng: hàng thiếu, hàng hỏng, thiếu đơn đặt hàng...
Liên hệ khách hàng và lên kế hoạch giao/nhận hàng cho ngày hôm sau ( đối với hàng lẻ).
Bàn giao giấy tờ và hướng dẫn lái xe thu hồi những chứng tư nào về, chứng từ nào giao cho khách
Thu hồi chứng từ giao hàng (của khách hàng), lưu trữ bằng file scan or photo, trả chứng từ gốc về khách hàng
Thông báo phụ phí phát sinh (chờ, bốc xếp, adhoc, chi hộ,...) từ OPS, vendor cho Khách hàng, sales
Gửi các báo cáo định kỳ đúng thời hạn
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong ngành Logistics ở vị trí tương đương
Từng làm vị trí CS trong công ty vận tải là 1 lợi thế
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong ngành Logistics ở vị trí tương đương
Từng làm vị trí CS trong công ty vận tải là 1 lợi thế
Quyền lợi được hưởng
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
24 - 27
Lương:
Cạnh tranh
Đại học
Độ tuổi:
24 - 27
Lương:
Cạnh tranh
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần việc làm
117 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Customer Services Staff - Bau Bang Industrial Park
Công Ty TNHH Công Nghiệp Kolon Bình Dương
9 Tr - 10,5 Tr VND
Bình Dương
12/08/2024
Admin cum Customer service staff
Công Ty TNHH Thiết Bị Cơ Khí THK Việt Nam
Thỏa thuận
Bình Dương
13/07/2024
Customer Service Representative
Công Ty TNHH Precision Machining Assembling Service (PMAS)
Thỏa thuận
Bình Dương
04/07/2024
Chuyên Viên Mua Hàng - Dịch Vụ/Purchasing Specialist - Services
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ TÂN HIỆP PHÁT
negotiable
Bình Dương
01/08/2024
Vị trí Customer Services - Transportation do công ty Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần tuyển dụng tại Bình Dương, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Customer Services - Transportation hoặc công ty Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần việc làm
117 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên