- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Address customer inquiries through live chat, marketplace platforms, and emails.
- Collaborate with various departments to resolve customers' technical issues.
- Manage complaints by offering suitable solutions and alternatives within specified time limits; follow up to ensure resolution in accordance with company procedures, guidelines, and policies.
- Collect user feedback and review marketplace responses.
- Create user manuals and develop on-screen tutorials for software products.
- Submit support outcomes and FAQs to the manager.
- Provide recommendations for enhancing customer service.
- Undertake other minor tasks as assigned by the manager.
- Collaborate with various departments to resolve customers' technical issues.
- Manage complaints by offering suitable solutions and alternatives within specified time limits; follow up to ensure resolution in accordance with company procedures, guidelines, and policies.
- Collect user feedback and review marketplace responses.
- Create user manuals and develop on-screen tutorials for software products.
- Submit support outcomes and FAQs to the manager.
- Provide recommendations for enhancing customer service.
- Undertake other minor tasks as assigned by the manager.
Yêu cầu
- Customer support experience is a plus.
- Good English writing and reading skills.
- Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters.
- Good communication and presentation skills.
- Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively.
- Good English writing and reading skills.
- Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters.
- Good communication and presentation skills.
- Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively.
Quyền lợi
- Monthly internship allowance (parking tickets included)
- On-the-job training.
- You're encouraged to experiment with new technologies & set your own way of doing.
- Young, dynamic, fast-paced working environment.
- At Magenest, tea & coffee is free. Besides, we organize team-building events, monthly birthday celebrations, yearly vacations, and more.
- Internship certificate supported.
- On-the-job training.
- You're encouraged to experiment with new technologies & set your own way of doing.
- Young, dynamic, fast-paced working environment.
- At Magenest, tea & coffee is free. Besides, we organize team-building events, monthly birthday celebrations, yearly vacations, and more.
- Internship certificate supported.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 27/09/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
01/11/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
10 triệu - 30 triệu VND
06/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
07/11/2024
Hà Nội
Công ty TNHH MTV đầu tư thương mại và xây dựng Hải Phong
8 - 10 triệu VND
06/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng Công Nghệ Vũ Hải
6 - 8 triệu VNĐ
10/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU CTCT GROUP
12 Tr - 20 Tr VND
31/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.