Customer Success Manager, SaaS
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 6 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Help new customers in the food and beverage industry familiarize themselves with service-time, fraud detection, and staff scheduling modules
Conduct interviews with various department personnel to gather feedback on the adoption process and identify any issues
Act as a liaison between customers and the product development team, communicating specific industry needs and influencing the product roadmap based on real operational challenges
Develop onboarding materials and review frameworks tailored for quick-service restaurants and food and beverage chains
Conduct regular business reviews with Operations Managers and COOs, utilizing platform data to provide insights on throughput, compliance, and cost
Proactively monitor customer usage and health metrics to foresee challenges and prevent customer churn
Identify opportunities for customers to expand their usage or adopt additional functionalities.
Conduct interviews with various department personnel to gather feedback on the adoption process and identify any issues
Act as a liaison between customers and the product development team, communicating specific industry needs and influencing the product roadmap based on real operational challenges
Develop onboarding materials and review frameworks tailored for quick-service restaurants and food and beverage chains
Conduct regular business reviews with Operations Managers and COOs, utilizing platform data to provide insights on throughput, compliance, and cost
Proactively monitor customer usage and health metrics to foresee challenges and prevent customer churn
Identify opportunities for customers to expand their usage or adopt additional functionalities.
Yêu cầu
Proficiency in English is a necessary requirement
It is beneficial to have previous experience in SaaS Customer Success or F&B operations
An analytical approach to data and the ability to use it to make strategic suggestions are essential
Excellent communication and presentation abilities, with customers relying on your industry and product knowledge
Proficiency in understanding both positive and negative aspects in people and situations, and establishing connections on that basis
It is beneficial to have previous experience in SaaS Customer Success or F&B operations
An analytical approach to data and the ability to use it to make strategic suggestions are essential
Excellent communication and presentation abilities, with customers relying on your industry and product knowledge
Proficiency in understanding both positive and negative aspects in people and situations, and establishing connections on that basis
Quyền lợi
Attractive salary package.
Annual team building activities and company trip.
Comprehensive training opportunities.
Collaborate with talented and open-minded colleagues for a rewarding learning experience
Annual team building activities and company trip.
Comprehensive training opportunities.
Collaborate with talented and open-minded colleagues for a rewarding learning experience
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 17:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 20 - 45 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Phường Xuân Hòa (Quận 3 cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG VIỆT NAM APS
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu VNĐ
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hồ Chí Minh
9 triệu - 20 triệu
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN KỸ THUẬT APEX SOUTHERN CROSS
Hồ Chí Minh
Negotiable (15 - 40M)
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương, Bình Thuận, Hải Dương
Cạnh Tranh
CÔNG TY TNHH MAY MẶC QTF
Hồ Chí Minh
Từ 20 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN NHA KHOA DR. CARE
Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
CÔNG TY TNHH VINA GREEN PLUS INVESTMENT Vina Green Plus
Hồ Chí Minh
8 - 15 triệu VND + Hoa Hồng + Phụ Cấp
CÔNG TY TNHH VINA GREEN PLUS INVESTMENT Vina Green Plus
Hồ Chí Minh
10 - 15 triệu VND + Hoa Hồng + Phụ Cấp
Công ty cổ phần Bệnh viện đa khoa Đại học Y khoa Phan Châu Trinh
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty TNHH Pegasi Recruitment
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Phòng 804, Lầu 8, Centec Tower, 72-74 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Điều Dưỡng Viên | Thu Nhập 15 - 25 Triệu
Công ty TNHH Tập đoàn Bệnh viện Thẩm mỹ JK Nhật Hàn
Hồ Chí Minh
15 - 25 triệu VND
[HCM] Giám Đốc Sản Xuất Xưởng May/Production Manager (Garments) - Lương 40M+
CÔNG TY TNHH MAY MẶC QTF
Hồ Chí Minh
Từ 40 triệu VND
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dự Án - Thu Nhập 40-50M
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Ninh
Từ 40 - 50 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
