Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Customer Support Engineer

Công ty TNHH Manabie Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 28/01/2022

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


PREPARING US FOR TOMORROW'S WORLD
You specialize in building and maintaining leading edge B2B2C solution built on world-class technology stacks that bring our unique vertical SaaS experience to Japanese, South-East Asia and more. Millions of people will be impacted by your contributions, which is demanding in terms of design and quality but also incredibly rewarding.
Responsibilities
  • Diagnose and troubleshoot customer technical problems
  • Resolve internal software technical issues
  • Handle customer complaints
  • Prepare reports on customer issues
  • Write Support Documents
  • Support integration, configuration our internal issue tracking system like Jira, Slack, Opsgenie with our monitoring tool
Requirements:
  • Data analysis - support engineers gather insights from multiple data sources and advocate for actions that benefit both the customer and business outcomes
  • Writing skills - drafting technical documents, manuals, resolution steps, training materials, and technical support FAQs is a key responsibility of this role
  • Communication skills - customer support engineers must communicate clearly to both technical and non-technical people
  • Organization skills - be able to multitask and prioritize multiple support requests under time constraints, handle technical support cases to ensure issues are recorded, tracked, resolved, and follow ups are done in a timely manner
Why working in Manabie:
  • International and remote-based team from Japan, Vietnam, Singapore, Philippines, Indonesia, etc.
  • Growth environment with professional and highly skilled product teams [protected info] Co-founders, ex-McKinsey, ex-BCG, ex-Recruit Group (Top OT company in Japan), ex-US Amazon, ex-Ogilvy, etc.
  • Be a part of the journey of a high-growth startup and contribute to the digital transformation of education.
Perks:
  • Probation: 2 months (100% full-time salary).
  • Health Insurance package from BaoViet.
  • 13-months and Performance Bonus.
  • 14 days Paid Leave Annually.

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 28/01/2022
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
About Manabie : Manabie is an EdTech start-up company on a mission to provide a new style of online & offline merged learning around the world. We provide...Chi tiết About Manabie : Manabie is an EdTech start-up company on a mission to provide a new style of online & offline merged learning around ...
Quy mô công ty
Chưa rõ
Công ty TNHH Manabie Việt Nam
Địa chỉ công ty: Tầng 10, tòa nhà Miss Aodai, 21 Nguyễn Trung Ngạn, phường Bến Nghé, quận 1, tp, HCM

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công Ty Cổ Phần Liên Doanh Kangaroo Quốc Tế (Kangaroo Group)
Thỏa Thuận
Hà Nội
EMG EDUCATION
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
13 - 20 triệu VND/tháng (Lương cứng + Com)
Hà Nội
Công ty cổ phần xây dựng Alphaco Hà Nội
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hải Dương
Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Job liên quan

Công ty TNHH ITECHWX
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN B (VIỆT NAM)
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
THE ONE VIETNAM CO., LTD
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
KMS TECHNOLOGY VIETNAM COMPANY LIMITED
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Công ty TNHH ITECHWX
Thỏa thuận
27/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN B (VIỆT NAM)
Thỏa thuận
27/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
THE ONE VIETNAM CO., LTD
Cạnh tranh
01/11/2024
Hồ Chí Minh
KMS TECHNOLOGY VIETNAM COMPANY LIMITED
Thỏa thuận
10/11/2024
Hồ Chí Minh
ACS SOFTWARE SOLUTION COMPANY LIMITED
10 Tr - 20 Tr VND
31/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Bosch Global Software Technologies
Thỏa thuận
11/10/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Pte Ltd
Thỏa thuận
16/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Truyền Thông Zafago
Thỏa thuận từ 8,000,000 +
13/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH ITECHWX
Thỏa thuận
27/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Liên Doanh Orana Việt Nam
Thỏa thuận
27/10/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.