Mô tả công việc
- Trực tiếp hỗ trợ khách qua hotline & chat trong quá trình đặt vé
- Làm việc với nhà xe và các bộ phận liên quan khi có phát sinh
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, tài liệu hướng dẫn trên hệ thống
- Phối hợp với team triển khai (SI) để đảm bảo mọi thứ vận hành trơn tru
- Theo dõi và tổng hợp công việc theo ngày/tuần
Bạn sẽ học được:
- Cách một nền tảng công nghệ vận hành phía sau
- Cách xử lý vấn đề không chỉ với khách hàng, mà cả hệ thống
- Cách làm việc với nhiều team khác nhau trong một công ty tech
Yêu cầu công việc
- Sinh viên năm ba hoặc năm tư tại các trường đại học.
- Có khả năng làm việc offline tối thiểu 4 ngày/tuần.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng và có tinh thần
hỗ trợ khách hàng- Tư duy logic, cẩn thận trong việc xử lý dữ liệu và cấu hình hệ thống
- Có kỹ năng nghiên cứu, quan sát tốt và yêu thích lĩnh vực công nghệ.
- Tính cách chủ động, chăm chỉ, có trách nhiệm cao trong công việc
- Chủ động tìm feedback và sẵn sàng học hỏi để phát triển
- Tinh thần tích cực và phát triển cùng văn hoá team
Thông tin liên hệ
Gửi CV về: [protected info]
Hoặc liên hệ: [protected info] (Zalo: Nhân)