Customer Support - Laboratory Service for Clinic & Hospital / Nhân viên Hỗ trợ khách hàng - Dịch vụ xét nghiệm cho Phòng khám Bệnh viện

Công Ty Dịch Vụ Xét Nghiệm Và Chẩn Đoán Y Khoa DIAG

14 Tr - 15 Tr VND
30/06/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
The Help Desk in Lab plays a critical role in ensuring positive customer experiences by providing support, handle, and assistance to Customer - Clinic & Hospitals (C&H) for Laboratory Inquires and complaints.
1. Communication:
- Interact with External Customers (Clinic and Hospital) and Internal Department (Sales, Sales Ops) via phone - Hotline, email to address inquiries, provide information and resolve Laboratory issues in a timely and professional manner
2. Customer Support:
- Assist Customers with Product Information: Provide the Information/caution of Test, Test Value and appropriate guidance relating to procedures
- Handle Laboratory complaints: Work with various stakeholders (Lab, BO, CS, Sales) to investigate, identify the root causes, find appropriate solution and prevention
- Perform additional assigned tasks as needed
3. Documentation/Reporting:
- Maintain accurate records of customer interactions, inquiries and resolutions and follow up to ensure customer satisfaction
- Continuously evaluate and identify opportunities to contribute for the process improvements that positively impact our customers
- Point out Customer Demand, Service Gap level between Diag & Market

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
- Technical Proficiency (can understand laboratory procedures, equipment, and protocols) - Background as Lab Technician is an advantage
- Attention to detail
- Communication skills
- Problem-Solving
- Good Time Management
- Customer Service Orientation
- Teamwork and Collaboration
- Language: Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading)
- Ability to work under pressure
- Available to work shifts, which may include work during evenings, weekends, and public holidays

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Thông tin chung

  • Thu nhập: 14 Tr - 15 Tr VND

Nơi làm việc

  • 283/3 Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10, Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng - B2B Sữa Dinh Dưỡng

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

15 - 20 triệu VND
Hồ Chí Minh
24/06/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

THE GANGS GRILL AND BEER CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TL

Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
12/07/2026

Nhân Viên Kinh Doanh Làm Việc Tại Văn Phòng Tân Bình - Hồ Chí Minh

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

Từ 12 Đến 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
10/07/2026

Công Ty Đầu Tư Premier Property Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

Công Ty TNHH Đầu Tư Premier Property

Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hồ Chí Minh
26/06/2026

Công Ty Đầu Tư Premier Property Tuyển Dụng Thưc Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng Part-time/Full-time 2026

Công Ty TNHH Đầu Tư Premier Property

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
26/06/2026

Key Account Procurement Staff

CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN THỰC REAL LOGISTICS

Negotiable
Hồ Chí Minh
04/07/2026

ADMINISTRATOR_PROCESSOR ASSISTANT TRỢ LÝ VẬN HÀNH CA ĐÊM

OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD

Tới 14 triệu
Hồ Chí Minh
30/06/2026

[HCM] Công Ty Việt Tín Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng Part-time/Full-time 2026

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIỆT TÍN

Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
Hồ Chí Minh
30/06/2026

Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Kênh Chat Zalo OA - Quận 12

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

14 - 21 triệu VND
Hồ Chí Minh
15/07/2026

[REMOTE JOB] EMPLOYMENT SCREENING OFFICER

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NEXTIS

12 triệu - 20 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bà Rịa - Vũng Tàu
24/06/2026
Vị trí Customer Support - Laboratory Service for Clinic & Hospital / Nhân viên Hỗ trợ khách hàng - Dịch vụ xét nghiệm cho Phòng khám Bệnh viện do công ty Công Ty Dịch Vụ Xét Nghiệm Và Chẩn Đoán Y Khoa DIAG tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 14 Tr - 15 Tr VND, tìm thêm việc làm về Customer Support - Laboratory Service for Clinic & Hospital / Nhân viên Hỗ trợ khách hàng - Dịch vụ xét nghiệm cho Phòng khám Bệnh viện hoặc công ty Công Ty Dịch Vụ Xét Nghiệm Và Chẩn Đoán Y Khoa DIAG ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công Ty Dịch Vụ Xét Nghiệm Và Chẩn Đoán Y Khoa DIAG

Địa chỉ: District 10, Ho Chi Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm HOT

Công ty Cổ phần Giáo dục và Công nghệ TIW
10 - 30 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ẨM THỰC MẶT TRỜI VÀNG - Goldsun Food
28.000 - 30.000 VND/giờ
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BIM (BIM GROUP)
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BIM (BIM GROUP)
Thỏa Thuận
Hà Nội