Customer Support RemoteCông ty Cổ Phần Công Nghệ Vify

Hình thức: Toàn thời gian; Làm tại nhà
Ngày đăng: 26/09/2024
Hạn nộp: 26/12/2024

Mô tả công việc

Respond to customer inquiries via phone, email, and live chat in a timely and professional manner (99% of the time would be via email and chat)
Resolve customer issues by offering solutions or alternatives, and following up to ensure their satisfaction
Collaborate with other team members to ensure customer satisfaction and retention
Escalate unresolved customer issues/complaints to the appropriate departments for further investigation
Collect insights and feedback for product improvements
Continuously improve knowledge of products, services, and procedures to better serve customers

Yêu cầu

Prior experience in Customer Support or a similar role (preferably Product Marketing) - we do except newly graduated students
Excellent communication skills, both written and verbal
Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively
Strong problem-solving skills and ability to think on your feet
Empathy and a strong desire to help customers
Work remotely from home
Nice to have (not required):
Experience working with foreign customers
UI/UX knowledge
Experience with CS platform: Crisp, Freshdesk, Zendesk, etc
Familiarity with e-commerce platform (Shopify, Magento, WooCommerce, etc)
HTML/CSS knowledge

Quyền lợi

Competitive salary offers based on experience (starts from 6-8M/month)
Bonus structure based on individual and company performance
Social insurance, health insurance, and unemployment insurance based on full gross salary
Professional development opportunities, including conferences, training, and certifications
Annual company trip + occasional team building sessions
6 working days/week from Mon - Sat 1AM - 6AM

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 19 đại từ hoàng mai, Hoàng Mai, Hà Nội, Hoàng Mai

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ Phần Công Nghệ Vify việc làm

Tầng 2, tòa nhà Lidaco, 19 Đại Từ, Hoàng Mai, Hà Nội

Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Online)

Công ty Cổ phần Phần Mềm Citigo

Thoả thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
01/01/2025

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Logistics

Công ty cổ phần Hợp Nhất Quốc tế

9 - 12 triệu
Hà Nội
31/12/2024

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

10 - 20 triệu
Hà Nội
31/12/2024

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng [Đống Đa - Hà Nội]

Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT

7 triệu - 11 triệu
Hà Nội
30/12/2024

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Bệnh viện Đa khoa Phương Đông

7 Tr - 9 Tr VND
Hà Nội
23/01/2025

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng tại FPT Đông Anh, Mê Linh, Sóc Sơn

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom

7,000,000 - 15,000,000 VND
Hà Nội
31/12/2024

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công Ty TNHH Trung Tâm Thương Mại Và Nhà Ở Hà Nội

$ 420-500 /tháng
Hà Nội
17/01/2025

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tiếng Trung

Công Ty TNHH Scanwell LOGISTICS Việt Nam

Thương lượng
Hà Nội
08/01/2025

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tiếng Nhật N3 (Mảng GAME Nhập Vai)

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam

10 triệu - 15 triệu
Hà Nội
14/01/2025

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Hàng Cross Border - Tiếng Trung)

Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần

Cạnh tranh
Hà Nội
28/12/2024
Vị trí Customer Support Remote do công ty Công ty Cổ Phần Công Nghệ Vify tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6 - 8 triệu, tìm thêm việc làm về Customer Support Remote hoặc công ty Công ty Cổ Phần Công Nghệ Vify ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ Phần Công Nghệ Vify việc làm

Tầng 2, tòa nhà Lidaco, 19 Đại Từ, Hoàng Mai, Hà Nội

Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên

JOB HOT

Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sunlife Việt Nam
15 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng + Phụ cấp
Hà Nội
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
5 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 triệu - 12 triệu VND/tháng.
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty TNHH Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh, Gia Lai, Thừa Thiên Huế
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888