Đà Nẵng - Đội Trưởng Vận Hành/chuyên Viên Vận Hành/ chuyên Viên Hành Chính/chuyên Viên Sửa Chữa Bảo Dưỡng

1. VẬN HÀNH
Điều phối hoạt động vận hành: Giám sát và điều phối hoạt động của tài xế để đảm bảo chuyến đi diễn ra đúng lịch trình và tuân thủ quy định.
Giám sát hiệu suất hoạt động: Theo dõi và báo cáo hiệu suất hoạt động cùng các chỉ số chất lượng dịch vụ.
Quản lý KPI doanh thu: Quản lý hoạt động vận hành và tài xế nhằm đạt được các chỉ số KPI liên quan đến doanh thu.
Giải quyết vấn đề: Xử lý kịp thời các sự cố kỹ thuật và tranh chấp giữa tài xế và khách hàng.
Bảo trì và bảo dưỡng: Đảm bảo các phương tiện được bảo trì định kỳ và luôn sạch sẽ nhằm đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ.
Đào tạo và hỗ trợ tài xế: Cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ tài xế về quy định, quy trình làm việc và cách xử lý các vấn đề thường gặp.
2. CHUYÊN VIÊN HÀNH CHÍNH
Quản lý chi tiêu chi phí hành chính:
- Chi phí hành chính bao gồm: phí điện thoại, taxi, chuyển phát nhanh, văn phòng phẩm, mực in, tiền điện nước, tiền cáp internet, tiền thuê văn phòng, chi phí tiếp khách ... đều sẽ gửi hóa đơn về cho chuyên viên hành chính tổng hợp.
- Việc tổng hợp, phê duyệt và thanh toán cho các bên liên quan sẽ được tiến hành theo từng tháng. Chuyên viên hành chính tổng hợp phải đảm bảo các chi phí hành chính đúng như quy định và hợp đồng đã ký, những trường hợp vượt quá quy định cần được báo cáo lên cấp trên.
- Thực hiện công tác lễ tân khi được yêu cầu như đón tiếp khách, hỗ trợ trong các buổi họp / Event, nghe và nhận cuộc gọi liên hệ với doanh nghiệp, đặt lịch công tác / lịch hẹn cho sếp, ...
Thực hiện công việc quản lý nhân sự tại cơ sở phụ trách:
- Tiếp đón, hỗ trợ nhân sự mới nhận việc tại Bộ phận
- Theo dõi và quản lý lịch làm việc, chấm công của nhân sự trong Bộ phận
- Tiếp nhận các nhu cầu về điều chỉnh phúc lợi, các chế độ đãi ngộ và chính sách thưởng phạt khác để đảm bảo quyền lợi của nhân viên trong Bộ phận.
Thực hiện cập nhật thông tin, dữ liệu tổng hợp:
- Phụ trách Photocopy, các vấn đề in ấn trong trung tâm vận hành (giấy, mực, gọi kỹ thuật sửa chữa máy in khi máy hỏng, ...), văn phòng phẩm (bảng, máy chiếu,...)
- Phụ trách mua sắm các tài sản, thiết bị hay đồ dùng thông thường trong Công ty, Bộ phận.
- Hỗ trợ quản lý cơ sở vật chất bằng cách lưu trữ các hóa đơn, chứng từ, hợp đồng có liên quan tới mua bán, thuê, mượn cơ sở vật chất, máy móc thiết bị trong công ty.
3. CHUYÊN VIÊN SỬA CHỮA BẢO DƯỠNG
Điều phối, bàn giao và theo dõi xe bị hỏng hóc được sửa chữa tại các Xưởng Dịch vụ của VinFast.
Kiểm tra, tiếp nhận lại xe sau khi Xưởng Dịch vụ sửa chữa xong.
Kiểm soát và báo cáo về tình trạng xe đang lưu hành.
Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của Quản lý.