Data&AI - Test Engineer

Mô tả công việc:
Về KiotViet:
Sản phẩm công nghệ của KiotViet được nghiên cứu và sáng tạo tại Việt Nam, bởi kỹ sư phần mềm Việt, dựa vào đóng góp từ hàng trăm nghìn chủ doanh nghiệp, với sứ mệnh mang lại giá trị cho cộng đồng kinh doanh lớn nhỏ trên khắp mọi miền tổ quốc và các quốc gia đang trên đà phát triển hưng thịnh. KiotViet cam kết đồng hành cùng cộng đồng kinh doanh vừa, nhỏ và siêu nhỏ.
Với hơn 13 năm và trên 1,500 con người để tạo nên một KiotViet của ngày hôm nay, chúng tôi hiểu rằng các thành viên, từ quá khứ tới tương lai, là nền tảng cho KiotViet của ngày hôm nay và bệ phóng để vươn tới một KiotViet của ngày mai. KiotViet cam kết một môi trường làm việc chia sẻ thành công, cùng chung trách nhiệm.
Bạn sẽ làm gì:
1. MỤC TIÊU VAI TRÒ (ROLE MISSION)
- Tham gia xây dựng và duy trì hệ thống đánh giá chất lượng cho các sản phẩm AI Agent. - - Vai trò tập trung vào việc đảm bảo sản phẩm AI mang lại giá trị thực tế cho khách hàng, xác định và cải thiện các vấn đề chất lượng thông qua phân tích dữ liệu và đánh giá liên tục.
- Bạn sẽ làm việc chặt chẽ với domain experts để align tiêu chuẩn chất lượng với nhu cầu kinh doanh.
2. TRÁCH NHIỆM CHÍNH (KEY RESPONSIBILITIES)
2.1. Phân Tích và Đánh Giá Chất Lượng
- Xem xét và phân tích dữ liệu tương tác (logs, outputs) từ sản phẩm AI, Data để xác định vấn đề chất lượng.
- Ghi chép và phân loại các hành vi không mong muốn, hỗ trợ xây dựng danh mục lỗi cơ bản.
- Đánh giá kết quả đầu ra của AI dựa trên tiêu chuẩn đơn giản (pass/fail) và diễn giải giải thích chi tiết.
2.2. Xây dựng và Quản lý Dữ Liệu Đánh Giá
- Hỗ trợ tạo và duy trì bộ dữ liệu đánh giá, đảm bảo cân bằng giữa các trường hợp tốt/xấu.
- Sử dụng công cụ cơ bản để tạo dữ liệu tổng hợp đơn giản, bao gồm các kịch bản thực tế.
2.3. Hợp Tác và Cải Thiện Liên Tục
- Làm việc với domain experts để đánh giá và cải thiện chất lượng.
- Hỗ trợ xây dựng quy trình đánh giá tự động cơ bản và theo dõi kết quả.
- Tham gia các buổi phân tích lỗi định kỳ để đề xuất cải tiến.