3. Một số Use Case phân tích dữ liệu
3.1. Forecasting, Planning và ALM
a. Forecasting vĩ mô và lập kế hoạch theo drivers
b. Dự báo dòng tiền và hành vi bảng cân đối
c. Tối ưu hóa danh mục và hiệu quả vốn
3.2. Profitability, Marketing và Pricing
a. Marketing effectiveness và budget allocation
b. Pricing analytics và offer optimization
c. Customer profitability analytics
3.3. Customer-level Decisioning
a. Churn prediction và retention strategy
b. Cross-sell, up-sell và CLTV
c. Hỗ trợ RM ra quyết định
3.4. Control, Assurance và Fraud Analytics
a. Phát hiện bất thường trong dữ liệu tài chính và giao dịch
b. Financial integrity monitoring
4. AI/GenAI và Agentic Workflow
4.1. Finance Copilot và RM Copilot
- Tích hợp dữ liệu nội bộ, knowledge base, policy và ngữ cảnh khách hàng để hỗ trợ tra cứu, tổng hợp và đề xuất hành động
- Hỗ trợ tạo commentary, phân tích nguyên nhân biến động, chuẩn bị memo và tóm tắt insight
- Nâng cao năng suất của Finance, RM và các nhóm phân tích liên quan
4.2. RAG cho tri thức và quyết định tài chính
- Kết nối LLM với dữ liệu chuẩn hóa từ data lakehouse, semantic layer và tài liệu nghiệp vụ
- Hỗ trợ hỏi đáp, tìm kiếm chuyên sâu, giải thích logic và tạo draft phân tích có căn cứ
- Bảo đảm khả năng truy xuất nguồn, kiểm soát truy cập và giới hạn sử dụng theo đúng governance
4.3. Agentic workflow cho tự động hóa phân tích
- Tự động hóa các tác vụ lặp lại như tổng hợp dữ liệu, chạy logic phân tích chuẩn, sinh nhận định ban đầu và chuyển kết quả vào quy trình phê duyệt
- Triển khai theo nguyên tắc human-in-the-loop, traceability và approval control
- Tập trung vào tăng năng suất và rút ngắn SLA, không theo hướng full autonomy
4.4. Giám sát mô hình và vòng đời vận hành
- Theo dõi drift, hiệu năng, data quality và các ngưỡng cảnh báo của mô hình
- Tự động kích hoạt review hoặc đề xuất re-training theo workflow có kiểm soát
- Bảo đảm mô hình vận hành ổn định, minh bạch và phù hợp môi trường ngân hàng