Điều Hành Tour (Du Thuyền)
Hạn nộp hồ sơ: 29/10/2026 (Còn 13 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
A. Điều hành và quản lý booking
Tiếp nhận và xử lý booking từ bộ phận Sales, OTA, đại lý và khách hàng.
Kiểm tra tính chính xác của thông tin khách hàng, dịch vụ và lịch trình.
Cập nhật dữ liệu booking trên hệ thống quản lý nội bộ.
Lập lệnh điều hành và phân bổ dịch vụ cho các bộ phận liên quan.
B. Điều phối dịch vụ
Điều phối tàu, xe, hướng dẫn viên, khách sạn, nhà hàng và các dịch vụ liên quan.
Theo dõi lịch trình vận hành hàng ngày.
Chủ động xử lý các thay đổi và tình huống phát sinh.
Đảm bảo các dịch vụ được cung cấp đúng cam kết với khách hàng.
C. Quản lý đối tác và nhà cung cấp
Duy trì quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ.
Cập nhật giá dịch vụ, chính sách và chương trình khuyến mại.
Đàm phán giá và điều kiện hợp tác nhằm tối ưu chi phí vận hành.
D. Kiểm soát chất lượng dịch vụ
Thu thập phản hồi từ khách hàng và đối tác.
Xử lý khiếu nại phát sinh trong phạm vi trách nhiệm.
Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
E. Báo cáo
Thực hiện báo cáo vận hành định kỳ.
Tổng hợp số liệu booking, doanh thu và tình trạng thực hiện dịch vụ.
Báo cáo các sự cố phát sinh cho cấp quản lý.
Tiếp nhận và xử lý booking từ bộ phận Sales, OTA, đại lý và khách hàng.
Kiểm tra tính chính xác của thông tin khách hàng, dịch vụ và lịch trình.
Cập nhật dữ liệu booking trên hệ thống quản lý nội bộ.
Lập lệnh điều hành và phân bổ dịch vụ cho các bộ phận liên quan.
B. Điều phối dịch vụ
Điều phối tàu, xe, hướng dẫn viên, khách sạn, nhà hàng và các dịch vụ liên quan.
Theo dõi lịch trình vận hành hàng ngày.
Chủ động xử lý các thay đổi và tình huống phát sinh.
Đảm bảo các dịch vụ được cung cấp đúng cam kết với khách hàng.
C. Quản lý đối tác và nhà cung cấp
Duy trì quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ.
Cập nhật giá dịch vụ, chính sách và chương trình khuyến mại.
Đàm phán giá và điều kiện hợp tác nhằm tối ưu chi phí vận hành.
D. Kiểm soát chất lượng dịch vụ
Thu thập phản hồi từ khách hàng và đối tác.
Xử lý khiếu nại phát sinh trong phạm vi trách nhiệm.
Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
E. Báo cáo
Thực hiện báo cáo vận hành định kỳ.
Tổng hợp số liệu booking, doanh thu và tình trạng thực hiện dịch vụ.
Báo cáo các sự cố phát sinh cho cấp quản lý.
Yêu cầu
Trình độ
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị kinh doanh.
Kinh nghiệm
Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm điều hành tour hoặc du thuyền.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các công ty lữ hành hoặc du thuyền Hạ Long.
Kỹ năng
Kỹ năng tổ chức và xử lý công việc.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán.
Thành thạo Microsoft Office.
Tiếng Anh giao tiếp là lợi thế.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị kinh doanh.
Kinh nghiệm
Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm điều hành tour hoặc du thuyền.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các công ty lữ hành hoặc du thuyền Hạ Long.
Kỹ năng
Kỹ năng tổ chức và xử lý công việc.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán.
Thành thạo Microsoft Office.
Tiếng Anh giao tiếp là lợi thế.
Quyền lợi
Thu nhập theo năng lực (Lương cứng từ 8-10.000.000đ thương lượng khi phỏng vấn) + commission sales (nếu có khi kiêm nhiệm)
Thưởng KPI, thưởng hiệu quả kinh doanh.
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Du lịch, teambuilding, đào tạo nội bộ.
Cơ hội phát triển lên Trưởng nhóm Điều hành.
Thưởng KPI, thưởng hiệu quả kinh doanh.
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Du lịch, teambuilding, đào tạo nội bộ.
Cơ hội phát triển lên Trưởng nhóm Điều hành.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 và Chủ Nhật trực online
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 và Chủ Nhật trực online
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 9 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: 70 Phú Viên, Phường Bồ Đề (Phường Bồ Đề thuộc quận Long Biên cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN SMILEVIET
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10 - 15 triệu
CÔNG TY TNHH VN BIKE TOUR
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, An Giang, Kiên Giang
20 - 50 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI
Hà Nội
15 triệu - 18 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN TM VÀ DỊCH VỤ LỮ HÀNH MIỀN ĐẤT VIỆT - VILAND TRAVEL
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 70 Phú Viên, Bồ Đề,Long Biên, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
