[Dyson Vietnam] Quản Lý Cửa Hàng Tại Nguyễn Kim - Thủ Đức

I. Mục tiêu Bán hàng & Mục tiêu Kế hoạch Kinh doanh:
• Hỗ trợ SM tổ chức việc đạt được Mục tiêu Doanh số Hàng tháng để đạt hoặc vượt mức hàng năm
mục tiêu kế hoạch kinh doanh.
• Hỗ trợ SM hoàn thành phân tích hiệu suất bán hàng hàng tuần và ghi lại tất cả các vấn đề bán hàng ảnh hưởng đến cửa hàng
màn biểu diễn.
• Cung cấp các cải tiến kết quả KPI dựa trên cửa hàng về Giá trị giao dịch trung bình (ATV), Đơn vị trên mỗi giao dịch (UPT)
và Tỷ lệ Chuyển đổi để đạt được hoặc vượt qua Mục tiêu Doanh số Hàng tháng.
II. Dịch vụ khách hàng:
• Đảm bảo cửa hàng cung cấp liên tục các tiêu chuẩn Dịch vụ khách hàng của công ty để đáp ứng hoặc vượt
kỳ vọng và sự hài lòng của khách hàng.
Tiêu chuẩn cửa hàng
• Đảm bảo việc vệ sinh, dọn dẹp và bảo trì cửa hàng tuân theo các tiêu chuẩn, chính sách và
thủ tục nhằm tạo ra một môi trường mua sắm dễ chịu và duy trì hình ảnh công ty tại mọi thời điểm.
• Báo cáo tất cả các vấn đề bảo trì cửa hàng cho Bộ phận SM và Dự án để đảm bảo giải quyết kịp thời.
III. Tiếp thị và Khuyến mại:
• Đảm bảo tất cả các hoạt động tiếp thị và khuyến mại cụ thể và chung chung của công ty được thực hiện trong cửa hàng và
đảm bảo thiết lập kịp thời tất cả các tài liệu POS khuyến mại.
• Đảm bảo tất cả các sản phẩm khuyến mại được xác định và các điều chỉnh giá cần thiết được thực hiện phù hợp với
mục tiêu khuyến mại.
IV. Quản lý tồn kho:
• Đảm bảo có đủ hàng và đủ loại sản phẩm vào đúng thời điểm trên sàn bán hàng để đáp ứng
mục tiêu kinh doanh.
• Nhập đầy đủ thông tin giao nhận sản phẩm vào hệ thống kịp thời và chính xác.
• Đảm bảo giải phóng kịp thời tất cả các sản phẩm nhận được để giới thiệu chúng trên sàn bán hàng.
• Đảm bảo tất cả các chuyển giao được thực hiện nhanh chóng và kịp thời để tạo điều kiện cho doanh nghiệp đạt được mục tiêu bán hàng chung là
đạt được.
V. Quản lý nhân viên cửa hàng:
• Huấn luyện và động viên nhân viên trong việc đạt được hiệu quả các mục tiêu hoạt động hàng ngày của cửa hàng để tối đa hóa
năng suất.
• Liên tục đào tạo, phát triển và đánh giá nhân viên cửa hàng để đảm bảo thực hiện hiệu quả nhiệm vụ của họ phù hợp với
tiêu chuẩn của công ty.
• Hỗ trợ SM sắp xếp lịch làm việc của nhân viên cửa hàng, lưu ý thời gian giao dịch cao điểm để đảm bảo
cửa hàng luôn có nhân viên phù hợp.
• Đảm bảo rằng nhân viên cửa hàng vệ sinh, chuyên cần và các hành vi trong cửa hàng phù hợp với hoạt động của cửa hàng &
các chính sách và thủ tục của công ty.