E-Commerce Executive (3 Năm Kinh Nghiệm) - Thu Nhập 10 - 15 Triệu

1. Sở hữu lợi nhuận trên từng đơn hàng
Xây dựng và theo dõi P&L theo từng SKU và từng kênh: doanh thu, phí sàn, chi phí quảng cáo, voucher, affiliate, giá vốn, tỉ lệ hoàn - đến lợi nhuận thực nhận.
Quyết định SKU nào được chạy quảng cáo, SKU nào chỉ bán tự nhiên, dựa trên biên lợi nhuận thật.
Phân bổ ngân sách quảng cáo nội sàn theo hiệu quả từng SKU; đặt ngưỡng dừng lỗ trước khi chạy.
Cảnh báo sớm khi một chương trình khuyến mãi hoặc chiến dịch làm âm biên lợi nhuận.
2. Vận hành gian hàng
Đăng bán, tối ưu danh mục, listing, mô tả sản phẩm chuẩn Mall trên Shopee và TikTok Shop.
Thiết lập chương trình khuyến mãi trên Seller Center; kiểm tra kỹ trước khi bật để tránh sai giá.
Tối ưu tỉ lệ chuyển đổi của listing - phối hợp với Content để nâng cấp bộ ảnh sản phẩm và đo kết quả trước/sau.
Tham gia các chiến dịch của sàn khi có lợi; từ chối khi điều kiện làm âm biên.
3. Tăng đơn hàng tự nhiên
Cải thiện thứ hạng tìm kiếm tự nhiên: tối ưu từ khóa, hình ảnh, tỉ lệ chuyển đổi, tốc độ phản hồi.
Theo dõi và báo cáo tỉ lệ đơn không cần quảng cáo - đây là chỉ số sức khỏe quan trọng nhất của gian hàng.
Phối hợp triển khai livestream, affiliate, KOC khi tính toán cho thấy có hiệu quả kinh tế.
4. Tồn kho và đối soát
Giám sát tồn kho hằng ngày; không để hết hàng trên sàn khi kho còn hàng, và ngược lại.
Dự báo nhu cầu nhập hàng theo tốc độ bán và mùa vụ.
Đối soát hằng tuần với kho: đơn hủy, đơn hoàn, phân loại nguyên nhân, đề xuất cách giảm.
Đối soát hằng tháng với kế toán: tiền sàn thực chuyển so với doanh thu ghi nhận, kiểm tra từng khoản phí bị trừ.
5. Quan hệ với sàn
Làm việc với KAM Shopee/TikTok về gói hỗ trợ, chương trình, quyền lợi ngành hàng.
Cập nhật thay đổi chính sách phí và đánh giá tác động lên lợi nhuận BAMA.
Không thuộc phạm vi công việc
Sáng tạo nội dung và thiết kế · CSKH đơn hàng · Vận hành kho vật lý · Quyết định giá bán và định vị thương hiệu.