1. Sở hữu lợi nhuận trên từng đơn hàng
Xây dựng và theo dõi P&L theo từng SKU và từng kênh: doanh thu, phí sàn, chi phí quảng cáo, voucher, affiliate, giá vốn, tỉ lệ hoàn - đến lợi nhuận thực nhận.
Quyết định SKU nào được chạy quảng cáo, SKU nào chỉ bán tự nhiên, dựa trên biên lợi nhuận thật.
Phân bổ ngân sách quảng cáo nội sàn theo hiệu quả từng SKU; đặt ngưỡng dừng lỗ trước khi chạy.
Cảnh báo sớm khi một chương trình khuyến mãi hoặc chiến dịch làm âm biên lợi nhuận.
2. Vận hành gian hàng
Đăng bán, tối ưu danh mục, listing, mô tả sản phẩm chuẩn Mall trên Shopee và TikTok Shop.
Thiết lập chương trình khuyến mãi trên Seller Center; kiểm tra kỹ trước khi bật để tránh sai giá.
Tối ưu tỉ lệ chuyển đổi của listing - phối hợp với Content để nâng cấp bộ ảnh sản phẩm và đo kết quả trước/sau.
Tham gia các chiến dịch của sàn khi có lợi; từ chối khi điều kiện làm âm biên.
3. Tăng đơn hàng tự nhiên
Cải thiện thứ hạng tìm kiếm tự nhiên: tối ưu từ khóa, hình ảnh, tỉ lệ chuyển đổi, tốc độ phản hồi.
Theo dõi và báo cáo tỉ lệ đơn không cần quảng cáo - đây là chỉ số sức khỏe quan trọng nhất của gian hàng.
Phối hợp triển khai livestream, affiliate, KOC khi tính toán cho thấy có hiệu quả kinh tế.
4. Tồn kho và đối soát
Giám sát tồn kho hằng ngày; không để hết hàng trên sàn khi kho còn hàng, và ngược lại.
Dự báo nhu cầu nhập hàng theo tốc độ bán và mùa vụ.
Đối soát hằng tuần với kho: đơn hủy, đơn hoàn, phân loại nguyên nhân, đề xuất cách giảm.
Đối soát hằng tháng với kế toán: tiền sàn thực chuyển so với doanh thu ghi nhận, kiểm tra từng khoản phí bị trừ.
5. Quan hệ với sàn
Làm việc với KAM Shopee/TikTok về gói hỗ trợ, chương trình, quyền lợi ngành hàng.
Cập nhật thay đổi chính sách phí và đánh giá tác động lên lợi nhuận BAMA.
Không thuộc phạm vi công việc
Sáng tạo nội dung và thiết kế · CSKH đơn hàng · Vận hành kho vật lý · Quyết định giá bán và định vị thương hiệu.
Bắt buộc
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm vận hành gian hàng Shopee và/hoặc TikTok Shop cho thương hiệu.
Thành thạo Excel: tự dựng được bảng tính lợi nhuận theo SKU, không chỉ đọc báo cáo có sẵn.
Hiểu rõ cơ cấu phí sàn: phí cố định, phí thanh toán, Voucher Xtra, phí vận chuyển, affiliate, đồng tài trợ mã giảm giá.
Phân biệt được GMV, doanh thu thuần và lợi nhuận thực nhận - và biết vì sao ROAS chưa nói đủ.
Có kinh nghiệm triển khai quảng cáo nội sàn và đo hiệu quả bằng lợi nhuận, không chỉ bằng doanh thu.
Tư duy số liệu, giải quyết vấn đề theo nguyên nhân gốc.
Ưu tiên
Từng làm cho thương hiệu thời trang, phụ kiện hoặc lifestyle.
Từng làm phía sàn (Account/Category Manager) rồi chuyển sang brand-side.
Có kinh nghiệm triển khai livestream, affiliate, MCN.
Từng thương lượng với KAM sàn về gói hỗ trợ và quyền lợi.
Tốt nghiệp đại học ngành thương mại điện tử,
digital marketing, kinh tế hoặc tương đương.
Tố chất chúng tôi tìm kiếm
Trung thực với số liệu: dám báo số xấu sớm, không làm đẹp báo cáo, không giấu chi phí.
Tư duy lợi nhuận: nhìn một chiến dịch là nghĩ ngay đến biên lợi nhuận sau khi trừ hết phí.
Tỉ mỉ với chi tiết: một sai sót khi cài khuyến mãi có thể khiến cả trăm đơn bán dưới giá vốn.
Chủ động cảnh báo: thấy rủi ro thì nói ngay, kèm phương án, không chờ được hỏi.
Kỷ luật vận hành: đối soát đều đặn, không để dồn việc đến cuối tháng.
Thu nhập: lương cứng thỏa thuận theo năng lực + thưởng theo quý gắn với lợi nhuận thật.
Thưởng tháng lương thứ 13.
Được toàn quyền đề xuất phân bổ ngân sách quảng cáo theo từng SKU.
Được tiếp cận đầy đủ số liệu tài chính: giá vốn, cơ cấu phí, lợi nhuận từng SKU.
12 ngày phép/năm. Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Team building du lịch hằng năm.
Ưu đãi mua sản phẩm dành cho nhân viên.
Môi trường làm việc trẻ, thẳng thắn, ra quyết định bằng số liệu.