E-Commerce Operations Executive

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm vận hành và phát triển doanh thu cho các thương hiệu trong ngành Chăm sóc sức khỏe trên các nền tảng thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop). Vị trí này đảm bảo hoạt động kinh doanh trên sàn được triển khai hiệu quả, tối ưu trải nghiệm khách hàng, tuân thủ các quy định của nền tảng và ngành hàng, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan nhằm đạt được mục tiêu tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý vận hành gian hàng thương mại điện tử
- Quản lý và vận hành các gian hàng trên Shopee, Lazada và TikTok Shop.
- Theo dõi và duy trì các chỉ số vận hành của gian hàng theo tiêu chuẩn của nền tảng.
- Đảm bảo việc triển khai sản phẩm, chương trình bán hàng và các hoạt động vận hành đúng tiến độ.
- Phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng và triển khai các chiến dịch thương mại theo lịch Mega Campaign của sàn.
- Thiết lập và quản lý các chương trình khuyến mãi, voucher, combo sản phẩm và các công cụ thúc đẩy bán hàng trên sàn; triển khai và vận hành các phiên livestream.
- Theo dõi hiệu quả chiến dịch, phân tích kết quả và đề xuất các giải pháp tối ưu doanh thu.
2. Quản lý hiệu suất quảng cáo
- Thiết lập, vận hành và tối ưu các hoạt động quảng cáo nội sàn như Shopee Ads, TikTok Shop Ads và Lazada Sponsored Solutions.
- Đề xuất chiến lược phân bổ ngân sách quảng cáo phù hợp với mục tiêu kinh doanh của từng thương hiệu.
- Phân tích dữ liệu bán hàng, lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, quảng cáo và hành vi khách hàng nhằm xác định cơ hội tăng trưởng.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh dựa trên dữ liệu và xu hướng thị trường.
3. Quản lý tồn kho và vận hành đơn hàng
- Theo dõi và quản lý tồn kho trên các nền tảng, đảm bảo tính chính xác của dữ liệu và hạn chế tình trạng hết hàng.
- Đề xuất chương trình cho các sản phẩm bán chậm, tồn kho cao hoặc cận hạn sử dụng; phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng kế hoạch xử lý.
- Phối hợp với bộ phận Kho vận nhằm đảm bảo hiệu quả vận hành và chất lượng dịch vụ.
THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
• Thứ 2 - Thứ 7: 8h00 - 18h00 (Nghỉ trưa 12h00-13h00)
• Xưởng 7, Nhóm 6 cụm CN II , đường số 13, KCN Tân Bình, Phường Tây Thạnh, TP Hồ Chí Minh
• D15 Âu Lạc, phường An Đông, Thành phố Huế