Mô tả Công việc
1. Quản lý vận hành sàn TMĐT
Quản lý và cập nhật sản phẩm trên các nền tảng TMĐT.
Theo dõi tồn kho, giá bán, chương trình khuyến mãi và tình trạng đơn hàng.
Đảm bảo thông tin sản phẩm, hình ảnh và nội dung được cập nhật chính xác.
Phối hợp với kho vận để xử lý đơn hàng và hạn chế tỷ lệ hủy đơn.
Vận hành và host livestream
Report doanh thu hàng ngày và làm việc kiểm đếm kho
2. Triển khai các chương trình bán hàng
Thiết lập voucher, combo, freeship và các công cụ thúc đẩy chuyển đổi.
Phối hợp với Marketing để triển khai các hoạt động truyền thông trên sàn.
3.
Chăm sóc khách hàngTối ưu hình ảnh, mô tả sản phẩm và gian hàng
Đảm bảo chất lượng phản hồi khách hang, đánh giá sản phẩm và dịch vụ bảo hành.
Phối hợp xử lý khiếu nại và các vấn đề phát sinh trên sàn
4. Paper work
P&L chi phí sàn, chi phí marketing các tháng
Làm đề nghị thanh quyết toán các chi phí khác của team
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan.
Có 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, am hiểu vận hành các sàn TMĐT
Thành thạo Excel/Google Sheets, có khả năng tổng hợp số liệu và báo cáo.
Hiểu quy trình
quản lý sản phẩm, đơn hàng, tồn kho và các chương trình bán hàng trên sàn.
Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý vấn đề phát sinh.
Chủ động, cẩn thận, có trách nhiệm và khả năng làm việc đa nhiệm.