Ecommerce Executive

I. Quản lý sản phẩm:
1. Quản lý tồn kho: Đảm bảo việc nhập hàng từ nhà máy, điều chuyển hàng hóa giữa các kho, dự báo và lập kế hoạch tồn kho trước mỗi chiến dịch, và xử lý hàng tồn kho lâu ngày (Black Stock).
2. Quản lý sản phẩm trên website: Đảm bảo việc đưa sản phẩm mới lên website và các nền tảng thương mại điện tử một cách nhanh chóng và hiệu quả, tối ưu hóa thông tin và hình ảnh sản phẩm để thu hút người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
II. Quản lý giá cả:
1. Lập kế hoạch giá cả: Đặt giá cả hàng tháng, có sự điều chỉnh linh hoạt dựa trên thị trường và chính sách của công ty.
2. Thiết lập chương trình giảm giá: Đăng ký và thiết lập các chương trình giảm giá trong tháng.
III. Quản lý khuyến mãi:
1. Lập kế hoạch chiến dịch: Lập kế hoạch chi tiết cho từng chiến dịch kinh doanh bao gồm giá cả, chương trình khuyến mãi, sản phẩm, vv.
2. Quảng cáo và PR: Thiết lập quảng cáo, tối ưu hóa từ khóa tìm kiếm, tạo và cập nhật nội dung cho feed, thực hiện livestream để tăng tương tác, và làm việc với KOLs để tạo nội dung truyền thông cho sản phẩm.
IV. Quản lý cửa hàng:
1. Quản lý landing page: Lên ý tưởng cho landing page và kết hợp với team design để tạo ra các landing page phù hợp với từng chiến dịch.
2. Quản lý avatar chiến dịch: Thay đổi avatar chiến dịch theo từng giai đoạn của chiến dịch.
V. Quản lý dịch vụ khách hàng:
1. Quản lý tương tác với khách hàng: Gửi thông báo, quản lý đánh giá và phản hồi từ khách hàng, xử lý các khiếu nại của khách hàng, và chịu trách nhiệm với team Chăm Sóc Khách Hàng để đảm bảo hình ảnh của thương hiệu.
VI. Phân tích dữ liệu:
1. Phân tích dữ liệu: Tập hợp và phân tích dữ liệu bán hàng, khách hàng, và thị trường để đưa ra quyết định kinh doanh, lập kế hoạch và tối ưu hóa hiệu suất.
2. Hợp tác với các bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận như Marketing, Logistics, Customer Service để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ.