• Tạo mới, cập nhật và tối ưu hoá listing sản phẩm (tên, mô tả, hình ảnh, keyword) trên Shopee, TikTok Shop, Lazada
•
Quản lý kho hàng, đồng bộ tồn kho giữa các sàn và hệ thống nội bộ
• Theo dõi và xử lý đơn hàng, hoàn trả, khiếu nại từ người mua
• Chăm sóc chỉ số gian hàng: tỷ lệ phản hồi chat, đánh giá sao, tỷ lệ hoàn đơn
• Tham gia các chương trình khuyến mãi lớn của sàn: Flash Sale, Mega Campaign (9.9, 10.10, 11.11, 12.12)
• Xây dựng và triển khai chiến lược voucher, combo, bundle sản phẩm
• Phối hợp với team Creative để sản xuất hình ảnh, video sản phẩm đạt chuẩn từng sàn
• Quản lý nội dung livestream TikTok Shop: kịch bản, sản phẩm, voucher, kêu gọi hành động
• Tối ưu SEO gian hàng: từ khoá tìm kiếm, hashtag, mô tả sản phẩm
• Theo dõi, phân tích KPI hàng ngày/tuần/tháng: Gross Revenue, Net Revenue, Conversion Rate, GMV
• Lập báo cáo hiệu suất định kỳ và đề xuất cải tiến
• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường trên các sàn
• Phân tích dữ liệu người mua để đề xuất chiến lược cá nhân hoá