Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Expert, Site Reliability Engineering (Techcom Life)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 05/01/2026
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Job Purpose
Perform specialized tasks, provide special skills in daily monitoring of IT infrastructure / applications / services of critical services (ROC, COC,...) to ensure that critical services meet SLAs committed to the business; As well as in the process of handling alerts, try to restore services as quickly as possible as well as remaining issues to ensure the best service delivery to customers.
Key Acountabilties
1. Participate in monitoring and handling system alerts/incidents/problems:
- Perform 24/7 monitoring and handle alerts of services of the entire IT infrastructure/application/services. In case encounter difficulties, escalate to L3 for coordinated processing.
- Ensure projects/specialized operations departments provide adequate alert/incident handling instructions for new services before golive and periodically review and update existing alert/incident handling instructions.
- Responsible for periodically reviewing issues/vulnerabilities in IT infrastructure/applications/services within scope of responsibility
- Provide in-depth transfer skills in monitoring and handling alerts and critical IT service incidents
- Participate Lead the standardizing and developing relevant processes and regulations to ensure effective monitoring and handling of alerts/incidents.
- Coordinate with relevant units to promptly restore services/systems, investigate root causes, propose solutions and implement solutions.
- Participate in implementing changes across the software development environment, including on Prem and cloud.
Participate in building and optimizing centralized monitoring tools:
- Implement the development and promulgation of standards and operate centralized monitoring tools (Dynatrace, Grafana, Splunk...)
- Implement monitoring tool integration and support building monitoring dashboards for new IT infrastructure/applications/services
- Ensure projects/specialized operations departments provide adequate monitoring indicators/monitoring thresholds for new services before golive.
2. System problem and incident management:
- Manage the lifecycle of IT incidents, including identifying, classifying, coordinating and resolving incidents according to SLAs
- Be the contact point during troubleshooting, ensuring effective communication among technical, operations and business departments
- Root cause analysis (RCA) after each incident, recommending preventive measures and process improvements. Coordinate with relevant teams to minimize downtime and improve system availability.
- Participate in developing and maintaining incident management processes according to standards and best practices
3. Responsibilities in Risk Management and Compliance:
- Control and ensure the unit's activities comply with issued policies, regulations, procedures and instructions.
- Identify the unit's risks during operations, coordinate with relevant units to develop methods to measure, evaluate and minimize risks.
Report periodically to management levels and perform other tasks as directed by management

Yêu cầu

Qualifications & Work experience
- Bachelor's degree or higher in finance, economics, banking, business administration, or computer science.
Experience
- At least 8 years in IT development and operations at a large enterprise.
Language Proficiency
- English, Level 3 (TOEIC = 550) / or as per company regulations from time to time.
Other Requirements
- International certification in Systems is an advantage.

Quyền lợi

Thưởng
13th month salary + performance bonus
Đào tạo
15 paid leaves + 1 birthday leave
Khác
Preferential loan policy for TCB's employees

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > System/Cloud/DevOps Engineer
KỸ NĂNG
Tài Chính Ngân Hàng, Site Reliability Engineering, IT Infrastructure, Incident Management, IT Development
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
8
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thương lượng

Nơi làm việc

  • Số 06 Quang Trung, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/01/2026
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam (techcombank) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
HOT

Job hot

Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Hỗ trợ 1.500.000đ - 2.500.000đ/tháng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
10.000.000đ - 12.000.000đ/tháng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
10 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội

Job liên quan

Công ty cổ phần công nghệ DTDI
15-25M
Hà Nội
Công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom Hà Nội
Thỏa thuận
Hà Nội
Công ty cổ phần tập đoàn công nghệ OSP
Thoả thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT
Lên đến 2000
Hà Nội

Việc làm tương tự

Công ty TNHH MTV Thông tin M3
You'll love it
17/12/2025
Hà Nội
Công ty Cổ phần Công nghệ Bằng Hữu
Thỏa Thuận
24/12/2025
Hà Nội
Công ty TNHH Tích hợp hệ thống Quản lý Quốc Tế
Thỏa thuận
25/12/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ ĐÁM MÂY CLOUDAZ
Thoả thuận
03/01/2026
Hà Nội
NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH (ABBANK)
Thỏa Thuận
11/12/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN VÀ CÔNG NGHỆ HẢI NAM
12 - 16 triệu
13/12/2025
Hà Nội
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Very attractive!!!
23/12/2025
Hà Nội
Công ty TNHH MTV Thông tin M3
Thỏa Thuận
17/12/2025
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
thỏa thuận
26/12/2025
Hà Nội
Công ty TNHH LG CNS Việt Nam
You'll love it
23/12/2025
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT