EXPORT OPERATION MANAGER

Mô tả Công việc
1. Quản lý vận hành đơn hàng xuất khẩu
Điều phối toàn bộ quy trình thực hiện đơn hàng: PO → Kế hoạch sản xuất → Đóng hàng → Xuất khẩu → Giao hàng.
Phối hợp chặt chẽ với Nhà máy, QC, Kho, Logistics và Nhà cung cấp để đảm bảo tiến độ và chất lượng.
Theo dõi tình trạng đơn hàng và chủ động xử lý các vấn đề phát sinh.
2. Quản lý và phát triển đội ngũ (5-10 người)
Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ Operation/Sales Admin.
Xây dựng quy trình làm việc hiệu quả, nâng cao năng suất và chất lượng vận hành.
Hướng dẫn và phát triển năng lực của các thành viên trong nhóm.
3. Kiểm soát sản xuất và giao hàng
Làm việc với nhà máy để đảm bảo kế hoạch sản xuất đúng tiến độ.
Theo dõi lịch đóng hàng, booking tàu, chứng từ xuất khẩu và kế hoạch giao hàng.
Phối hợp với các đối tác logistics nhằm tối ưu thời gian và chi phí.
4. Chủ động giải quyết các vấn đề vận hành
Xử lý các tình huống phát sinh như:
Chậm tiến độ sản xuất.
Thay đổi yêu cầu từ khách hàng.
Sự cố logistics.
Vấn đề về chất lượng hoặc nguồn cung.
Đề xuất giải pháp nhằm giảm thiểu rủi ro và đảm bảo cam kết với khách hàng.
5. Phối hợp liên phòng ban
Là đầu mối làm việc với đội ngũ Export Sales để triển khai đơn hàng hiệu quả.
Kết nối các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo thông tin xuyên suốt và quá trình vận hành trơn tru.
6. Chịu trách nhiệm về kết quả vận hành
Chịu trách nhiệm cuối cùng về tiến độ, chất lượng và hiệu quả triển khai các đơn hàng xuất khẩu.
Theo dõi, đánh giá và liên tục cải tiến quy trình vận hành.