1. Quản lý và phát triển hoạt động Sales xuất khẩu
Xây dựng và vận hành hệ thống bán hàng quốc tế, quản lý pipeline và forecast doanh số
Quản lý quy trình bán hàng từ RFQ → báo giá → hợp đồng →
giao hàng → thanh toán
Làm việc với khách hàng về điều khoản thương mại, chứng từ và phương thức thanh toán quốc tế
Phối hợp với sản xuất, kho và logistics để đảm bảo tiến độ và chất lượng giao hàng
Hỗ trợ đội Sales chốt các đơn hàng quan trọng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
2.
Quản lý Marketing B2B và phát triển khách hàng
Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động tìm kiếm khách hàng quốc tế (email outreach, LinkedIn, hội chợ, đối tác...)
Xây dựng và quản lý tài liệu bán hàng: catalog, profile, spec sheet, case study...
Quản lý quy trình tiếp nhận và phân bổ lead cho đội Sales
Theo dõi hiệu quả các kênh marketing và hoạt động hội chợ quốc tế
3. Quản lý CSKH và After-sales
Xây dựng quy trình
chăm sóc khách hàng và theo dõi tiến độ đơn hàng
Quản lý xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ
Phối hợp với QA và sản xuất để giảm lỗi lặp lại và nâng cao trải nghiệm khách hàng
4. Quản lý và đào tạo đội ngũ
Quản lý và phát triển đội Sales, CSKH và Marketing
Xây dựng quy trình làm việc, SOP và hệ thống báo cáo
Thiết lập và theo dõi KPI cho đội ngũ
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực (lương + thưởng doanh số), commission không giới hạn
Được trao quyền chủ động xây dựng và triển khai chiến lược Sales & Marketing quốc tế
Tham gia hoạch định và phát triển chiến lược thị trường xuất khẩu của công ty
Cơ hội làm việc với 100% khách hàng quốc tế và tham gia hội chợ ngành tại nước ngoài
Cơ hội xây dựng và mở rộng hệ thống kinh doanh xuất khẩu
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, định hướng phát triển lâu dài