Mô tả công việc
Dolphin Sea Air Services Corp., thành lập từ năm 2008, đã vươn lên trở thành một trong những doanh nghiệp logistics hàng đầu tại Việt Nam. Với hệ thống gồm 11 công ty thành viên, gần 500 nhân sự và 20 văn phòng trên toàn quốc, Dolphin tự hào là đối tác tin cậy của hơn 2.000 đối tác toàn cầu, phục vụ hàng nghìn doanh nghiệp FDI và tập đoàn đa quốc gia.
Dolphin hướng tới mục tiêu trở thành Công ty giao nhận vận chuyển hàng hóa hàng đầu Việt Nam, mang đến cho khách hàng chuỗi giải pháp dịch vụ logistics toàn diện. Chúng tôi cam kết mang đến cho Khách hàng, đối tác sự khác biệt và chuyên nghiệp về chất lượng dịch vụ bằng tình yêu và trách nhiệm - với đặc tính của loài cá heo.
Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, Dolphin đã vinh dự nhận được nhiều giải thưởng uy tín, bao gồm: Top 6 công ty logistics uy tín Việt Nam, Top 50 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất, Top 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất, Top 10 nơi làm việc tốt nhất ngành logistics, Top 10 doanh nghiệp ESG ngành logistics, và Đối tác châu Á tốt nhất của Hiệp hội Lognet cùng nhiều giải thưởng quốc tế danh giá khác.
NGÀNH NGHỀ KINH DOANH:
1. Dịch vụ cước quốc tế: Đường biển, đường không.
2. Dịch vụ hải quan:
○ Thông quan:
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất các thủ tục hải quan nhanh chóng và chính xác.
○ Tư vấn hải quan chuyên sâu: Cung cấp các giải pháp hải quan chi tiết và chuyên sâu cho doanh nghiệp.
○ Dịch vụ trọn gói: Từ tư vấn đến thực hiện các thủ tục thông quan đầy đủ.
3. Vận chuyển nội địa:
○ Đường bộ: Dịch vụ vận chuyển hàng hóa qua mạng lưới đường bộ trong nước.
○ Đường sắt: Giải pháp vận chuyển hàng hóa an toàn và hiệu quả qua đường sắt.
○ Đường sông: Cung cấp dịch vụ vận tải đường sông linh hoạt và tiết kiệm.
4. Quản lý chuỗi cung ứng: Cung cấp giải pháp tích hợp và dịch vụ tùy chỉnh giúp khách hàng tối ưu hóa chuỗi cung ứng, nâng cao hiệu quả vận hành.
5. Dịch vụ kho bãi: Cung cấp kho lưu trữ với hệ thống quản lý kho hiện đại và hiệu quả.
6. Dịch vụ gia tăng:
○ Xử lý hàng đặc biệt: Cung cấp các dịch vụ đặc biệt cho hàng hóa có yêu cầu riêng biệt.
○ Đóng gói, dán nhãn, hỗ trợ tình trạng khẩn cấp (AOG): Dịch vụ đóng gói, dán nhãn, và hỗ trợ kịp thời cho hàng hóa trong tình huống khẩn cấp.
7. Dịch vụ thương mại điện tử: Giải pháp hoàn tất đơn hàng và quản lý vận chuyển thời gian thực thông qua hệ thống Track & Trace, phục vụ cho các doanh nghiệp thương mại điện tử.
8. Dịch vụ Contract Logistics & Distribution and Fulfillment: Cung cấp giải pháp toàn diện từ vận chuyển, lưu kho, phân phối hàng hóa đến các dịch vụ thực hiện đơn hàng.
9. Quản lý PO và TPL: Tối ưu hóa luồng hàng hóa và giảm thiểu chi phí vận tải thông qua việc quản lý đơn hàng và các dịch vụ thuê ngoài (TPL).
Website: [protected info]
Khu vực làm việc:
- Chi nhánh Đà Nẵng: Tầng 6, Tòa nhà Trực Thăng Miền Trung, đường Nguyễn Văn Linh, P. Thạc Gián, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
Thời gian làm việc: 8h00 - 12h00, 1h30 - 17h30 từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7
(nghỉ 2 sáng thứ 7/ tháng)
VÍ TRÍ: TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH LOGISTICS
CÔNG VIỆC:
1. Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh
- Phân tích thị trường logistics, xác định các phân khúc khách hàng tiềm năng (doanh nghiệp xuất nhập khẩu, FDI, nhà máy, kho vận...).
- Đề xuất và triển khai các kế hoạch mở rộng thị phần, phát triển dịch vụ (vận tải đường bộ, đường biển, đường hàng không, dịch vụ kho bãi, khai báo hải quan, v.v.).
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh quý/năm, phân bổ chỉ tiêu doanh số cho từng nhóm/
nhân viên kinh doanh.
- Định kỳ đánh giá hiệu quả chiến lược và điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thị trường và năng lực công ty.
2. Quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh
- Tuyển dụng, đào tạo và dẫn dắt đội ngũ sales chuyên nghiệp, có kiến thức chuyên môn về logistics.
- Thiết lập KPIs, giám sát và đánh giá hiệu suất cá nhân và đội nhóm.
- Xây dựng văn hóa làm việc tích cực, tinh thần cộng tác và hướng tới mục tiêu chung.
- Đào tạo kỹ năng bán hàng, đàm phán,
chăm sóc khách hàng, và kiến thức dịch vụ logistics cho nhân viên.
3. Phát triển khách hàng và mở rộng hệ thống đối tác, khách hàng
- Tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng mới thông qua các kênh như cold call, hội chợ triển lãm, mối quan hệ đối tác, nền tảng số,...
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và tỷ lệ tái sử dụng dịch vụ cao.
- Trực tiếp tham gia vào các cuộc gặp gỡ, thương thảo hợp đồng, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ xử lý các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng lớn.
- Phối hợp với phòng marketing để xây dựng chương trình khuyến mãi, tài liệu bán hàng, chiến dịch truyền thông hỗ trợ kinh doanh.
- Dẫn dắt, tư vấn đội ngũ mở rộng gặp gỡ khách hàng lớn
- Chịu trách nhiệm KPI của cá nhân và phòng ban
4. Phối hợp nội bộ và cải tiến dịch vụ
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban vận hành, chăm sóc khách hàng, kế toán... để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Ghi nhận các phản hồi từ khách hàng, đánh giá hiệu quả dịch vụ và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng.
- Tham gia xây dựng chính sách giá, cơ chế chiết khấu, điều khoản hợp đồng nhằm tối ưu hiệu quả kinh doanh.
5. Báo cáo và phân tích số liệu
- Thực hiện báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý/năm) về doanh số, hiệu suất bán hàng, tình hình khách hàng.
- Phân tích dữ liệu bán hàng, thị trường, hành vi khách hàng để đưa ra chiến lược phù hợp.
- Cập nhật kịp thời các biến động trong ngành logistics để tham mưu cho Ban Giám đốc về hướng đi chiến lược
YÊU CẦU:
1. Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế đối ngoại/ Ngoại thương/ Logistics là lợi thế ....
2. Kinh nghiệm:
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm từ cấp Sales Supervisor trở lên trong ngành Logistics
- Am hiểu lĩnh vực công ty đang hoạt động
- Có năng lực quản trị & phát triển đội ngũ
- Có nhiều ý tưởng kinh doanh đem lại lợi nhuận tốt cho bản thân và công ty
3. Kỹ năng kiến thức liên quan:
- Nền tảng kiến thức về freight forwarding & logistics
- Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc
- Thành thạo Microsoft Office, hệ thống quản trị nội dung và nền tảng truyền thông xã hội (Facebook, Instagram, v.v.).
- Tiếng Anh giao tiếp
QUYỀN LỢI:
1. Thu nhập
- Mức lương thỏa thuận xứng đáng theo năng lực, thưởng bonus theo cá nhân và phòng
- Định kỳ xem xét điều chỉnh lương hàng năm
2. Phúc lợi
- Quà/thưởng các ngày lễ (2/9, 30/4, Tết Dương, Tết Âm, nghỉ mát, business tour, ...
- Phụ cấp ăn trưa, kiêm nhiệm, trách nhiệm,...
- BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm sức khỏe cho bản thân, bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc, hỗ trợ 1 phần mua máy tính, điện thoại,..
- Cơ hội đào tạo, phát triển, luân chuyển công việc trong bộ phận trong và ngoài nước, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài
CÁCH ỨNG TUYỂN
Ứng viên vui lòng gửi CV tới địa chỉ mail [protected info] với tiêu đề [Trưởng phòng Kinh doanh - Họ tên]
