F&B Supervisor/ Giám sát nhà hàngSen Retreat Hoi An

- Responsible for supervising, managing, and assigning shifts to employees.
Chịu trách nhiệm giám sát, quản lí, chia ca làm việc cho nhân viên.
- Supervising the service process of employees to ensure compliance with the standards and procedures of the hotel/resort.
Giám sát quy trình phục vụ của nhân viên đảm bảo đáp ứng theo tiêu chuẩn, quy trình của khách sạn/resort
- Supporting the setup and customer service process.
Hỗ trợ quy trình setup và phục vụ khách hàng.
- Receiving customer feedback requests and coordinating with relevant departments to resolve them satisfactorily and satisfy customers
Tiếp nhận các yêu cầu phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết thỏa đáng, hài lòng khách hàng
- Proactively resolving incidents that occur during the service process.
Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình phục vụ.
- Managing assets, equipment, assets, and service tools during the work process.
Quản lý tài sản, trang thiết bị tài sản, công cụ phục vụ trong qua trình làm việc.
- Evaluating and reporting work results according to regulations
Đánh giá, báo cáo kết quả làm việc theo quy định
- Performing other tasks as required by superiors.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu cấp trên.
- Specific details will be discussed during the interview
Chi tiết cụ thể trao đổi khi phỏng vấn