Chăm Sóc Khách Hàng Biết Tiếng Anh

Vinpearl - Tập đoàn Vingroup

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng, Quảng Nam

Hết hạn: 21/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

tiếng anh

Mô tả công việc

Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ của nhà hàng/khách sạn.
Hỗ trợ khách hàng đặt chỗ, đặt bàn, đặt dịch vụ, giải đáp các thắc mắc về menu, giá cả, chính sách của nhà hàng/khách sạn.
Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả và thấu hiểu.
Ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật thông tin vào hệ thống quản lý khách hàng.
Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu

Nữ cao 165 cm trở lên (ngoại hình sáng)
Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên các ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng, du lịch, nhà hàng khách sạn.
Có từ 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại nhà hàng/khách sạn.
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, giọng nói dễ nghe, truyền tải thông tin rõ ràng, mạch lạc.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc cao.
Nắm vững kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ năng giải quyết vấn đề.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

Quyền lợi

Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Quảng Nam: Vinpearl Resort & Golf Nam Hội An, TP Hội An
- Đà Nẵng: Hải Châu
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 21/12/2024
Thu nhập: 12 - 18 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Vinpearl là thương hiệu dịch vụ du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí lớn nhất Việt Nam. Vinpearl sở hữu chuỗi thương hiệu khách sạn, resort, spa cùng trung tâm hội nghị, ẩm thực và sân golf đẳng cấp 5 sao và các khu vui chơi giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc tại những danh thắng du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam. Với 18 năm không ngừng phát triển, 45 cơ sở thuộc thương hiệu Vinpearl đang có mặt tại 17 tỉnh thành trên toàn quốc với công suất phòng trên 18.500 phòng khách sạn và biệt thự, 3...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: