Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và chuyển thông tin booking của khách hàng đến nhà hàng/cửa hàng
- Tiếp nhận, thu thập và xử lý các yêu cầu/feedback của khách hàng từ các kênh liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty và đưa ra phương án giải quyết
- Chăm sóc và quản trị các trang Social Media, đặc biệt là Facebook Fanpage
- Nghiên cứu và cập nhật các chính sách của sản phẩm/dịch vụ của công ty đến khách hàng
- Khảo sát trải nghiệm của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Thiết lập quy trình xử lý khiếu nại và chương trình khách hàng thân thiết
- Chủ động liên hệ và gửi quà cho khách hàng trong các dịp lễ Tết
- Quản lý đội seeding, hợp tác với các đối tác và các phòng ban khác
- Hỗ trợ các công việc khác của phòng Marketing.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Marketing, hoặc truyền thông - PR, dịch vụ du lịch,...
- Có kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng ở các vị trí liên quan
- Giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình và có khả năng lắng nghe
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt
- Có kỹ năng tin học văn phòng và phần mềm hỗ trợ
chăm sóc khách hàng- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản
- Chịu được áp lực công việc cao và tính chủ động trong công việc
Quyền lợi
Được hưởng các chế độ ( nghỉ phép năm...), phúc lợi (hiếu, hỷ, sinh nhật...), Lễ, Tết theo quy định.
Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Cung cấp máy tính theo quy định công ty
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho nhân viên
Giảm giá nhân viên khi sử dụng dịch vụ tại công ty
Review tăng lương hàng năm
Tham gia teambuilding, year end party hàng năm
Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng của công ty
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
Trên 22
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Nhà hàng / Dịch vụ ăn uống
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu
