Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH THAI MARKET

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

Hết hạn: 02/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

khách sạn

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và chuyển thông tin booking của khách hàng đến nhà hàng/cửa hàng
- Tiếp nhận, thu thập và xử lý các yêu cầu/feedback của khách hàng từ các kênh liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty và đưa ra phương án giải quyết
- Chăm sóc và quản trị các trang Social Media, đặc biệt là Facebook Fanpage
- Nghiên cứu và cập nhật các chính sách của sản phẩm/dịch vụ của công ty đến khách hàng
- Khảo sát trải nghiệm của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Thiết lập quy trình xử lý khiếu nại và chương trình khách hàng thân thiết
- Chủ động liên hệ và gửi quà cho khách hàng trong các dịp lễ Tết
- Quản lý đội seeding, hợp tác với các đối tác và các phòng ban khác
- Hỗ trợ các công việc khác của phòng Marketing.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Marketing, hoặc truyền thông - PR, dịch vụ du lịch,...
- Có kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng ở các vị trí liên quan
- Giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình và có khả năng lắng nghe
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt
- Có kỹ năng tin học văn phòng và phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản
- Chịu được áp lực công việc cao và tính chủ động trong công việc

Quyền lợi

Được hưởng các chế độ ( nghỉ phép năm...), phúc lợi (hiếu, hỷ, sinh nhật...), Lễ, Tết theo quy định.
Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Cung cấp máy tính theo quy định công ty
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho nhân viên
Giảm giá nhân viên khi sử dụng dịch vụ tại công ty
Review tăng lương hàng năm
Tham gia teambuilding, year end party hàng năm
Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng của công ty
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
Trên 22
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Nhà hàng / Dịch vụ ăn uống

Thông tin chung

Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 02/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thai Market Restaurant Chuỗi hệ thống nhà hàng chuyên phục vụ thức ăn đặc trưng Thái Lan lâu đời và đậm bản sắc nhất tại Tp. Đà Nẵng. Chúng tôi hiện diện tại: - 04 Trần Quốc Toản, Đà Nẵng - 46 Thái Phiên, Đà Nẵng - 17 ...

Thai Market đã ra đời sau chuỗi ngày gian nan vất vả đó. Những món ăn tinh tuy nhất của người Thái đã có thể tìm thấy ngay trong thực đơn của người Thái đã có thể tìm thấy ngay trong thực đơn của Nhà hàng chúng tôi.
Những thực khách đầu tiên biết đến Thai Market tại 04 Trần Quốc Toản (Đà Nẵng) cùng tên gọi "HQ THAI FOOD" với không gian ấm cúng và dịch vụ thân tình. Sau 3 năm phát triển với tên gọi cũ - "Thai Market" là cái tên được lựa chọn hướng đến con đường phát triển xa hơn và đã nhanh chóng mở rộng để trở thành chuỗi nhà hàng Thái chuyên nghiệp hiếm hoi ở Miền Trung Việt Nam với 5 nhà hàng trải khắp Đà Nẵng và Hội An. Tôi cùng tập thể Thai Market đang từng bữa chuyên nghiệp hoá trong phục vụ và không ngừng sáng tạo các món ăn trong thực đơn.
Tom Yum Kung ( Canh tôm chua cay); Som Tam (Gỏi đu đủ); Pad Thai (Phở xào kiểu Thái)... những món ăn không thể thiếu trong Menu của tất cả các nhà hàng Thái trên thế giời đã nhanh chóng trở thành Signature (Món ruột) của Thai Market. Ngoài ra, chúng tôi còn phát triển thêm các món ăn mang phong cách Fusion - như một sự kết hợp mang phong cách riêng của đầu bếp Thai Market gửi đến thực khách.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: