[flamingo cát bà resorts] - tuyển dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Flamingo Cat Ba ResortsĐịa điểm làm việc: Hải Phòng
Hết hạn: 31/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
1. Gọi điện nhắn tin cho khách để xác nhận dịch vụ.
2. Nhắn tin ăn sáng và tạm biệt khách.
3. Hỗ trợ việc đón và tiễn khách.
4. Hướng dẫn khách lên phòng.
5. Hỗ trợ các khách có yêu cầu đặc biệt: VIP/WA/HM/BD...
6. Cung cấp thông tin về tất cả các dịch vụ trong khách sạn cho khách.
7. Kiểm tra dịch vụ khách sạn theo định kỳ: đi kiểm tra phòng hoặc test dịch vụ khác (nếu có).
8. Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách.
9. Quan tâm, chăm sóc, lấy ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn.
10. Kiểm tra và xử lý các vấn đề sau khi khách check out thông qua các kệnh online.
11. Tuân thủ thực hiện đúng quy trình/quy định của bộ phận.
12. Tổng hợp và gửi báo cáo định kỳ theo tuần/tháng về chất lượng dịch vụ của khách sạn.
2. Nhắn tin ăn sáng và tạm biệt khách.
3. Hỗ trợ việc đón và tiễn khách.
4. Hướng dẫn khách lên phòng.
5. Hỗ trợ các khách có yêu cầu đặc biệt: VIP/WA/HM/BD...
6. Cung cấp thông tin về tất cả các dịch vụ trong khách sạn cho khách.
7. Kiểm tra dịch vụ khách sạn theo định kỳ: đi kiểm tra phòng hoặc test dịch vụ khác (nếu có).
8. Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách.
9. Quan tâm, chăm sóc, lấy ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn.
10. Kiểm tra và xử lý các vấn đề sau khi khách check out thông qua các kệnh online.
11. Tuân thủ thực hiện đúng quy trình/quy định của bộ phận.
12. Tổng hợp và gửi báo cáo định kỳ theo tuần/tháng về chất lượng dịch vụ của khách sạn.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp Du lịch trở lên hoặc tương đương
- Hiểu biết các dịch vụ của khách sạn, hiểu biết chuyên môn của FO, có khả năng giao tiếp tiếng Anh
- Hiểu biết các dịch vụ của khách sạn, hiểu biết chuyên môn của FO, có khả năng giao tiếp tiếng Anh
Quyền lợi được hưởng
1. Hỗ trợ chi phí ăn, ở
2. Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH và các phúc lợi khác
3. Thưởng lễ & Tết, lương tháng 13 ++
4. Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu ngành Hospitality
5. Các phúc lợi khác: sinh nhật, teambuilding,
2. Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH và các phúc lợi khác
3. Thưởng lễ & Tết, lương tháng 13 ++
4. Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu ngành Hospitality
5. Các phúc lợi khác: sinh nhật, teambuilding,
Nộp hồ sơ liên hệ
Nhà tuyển dụng chưa xác minh thông tin. Nếu bạn thấy tin tuyển dụng không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Flamingo Cat Ba Resorts là một tổ hợp Khách sạn 5 sao ở Hải Phòng với đa dạng các loại hình dịch vụ, tiện ích phục vụ cho việc nghỉ dưỡng, du lịch.
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN THÚ Ý PETHEALTH
8 - 12 triệu
03/06/2024
Hà Nội, Hải Phòng
Công ty Cổ phần Én Vàng Quốc tế - chi nhánh Hà Nội
8 - 12 triệu
15/06/2024
Hải Phòng
Công ty Cổ phần Thương mại và Logistics Á Châu (ASHICO Logistics)
Trên 7 Tr VND
03/06/2024
Hải Phòng
Văn phòng miền Bắc - CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ VÀ QUẢN LÝ KỸ THUẬT IMP (IMP DESIGN AND TECHNICAL MANAGEMENT CORPORATION) - Tên Viết tắt IMPC
9 - 10 triệu VNĐ
25/05/2024
Hải Phòng
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
10 - 12 triệu VNĐ
31/05/2024
Đà Nẵng, Hải Phòng
Công Ty TNHH MTV Khí Công Nghiệp Bảo Toàn
Thoả thuận
15/06/2024
Hồ Chí Minh, Hải Phòng
Công ty cổ phần Công nghiệp ô tô Thành Công
Trên 8 triệu
30/06/2024
Hải Phòng
CÔNG TY TNHH TAL LOGISTIC
Trên 10 triệu
23/05/2024
Hải Phòng
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
9 - 12 triệu VNĐ
06/06/2024
Hải Phòng
Công ty cp sme worldwide logistics
7 - 12 triệu
23/05/2024
Đà Nẵng, Hải Phòng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.