Mô tả công việc
Tiếp nhận data & yêu cầu từ khách quốc tế.
Tư vấn tour 100% bằng tiếng Anh qua email, chat, mạng xã hội.
Hiểu nhu cầu của khách và đề xuất itinerary phù hợp.
Giải thích lịch trình, giá tour, dịch vụ, điều khoản.
Theo dõi booking, hỗ trợ thanh toán và chốt đơn.
Chăm sóc khách trước - trong - sau tour, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.
Phối hợp với team vận hành, hỗ trợ đón/tiễn khách khi cần.
Lưu trữ thông tin khách hàng & báo cáo doanh số.
Yêu cầu
Tiếng Anh nghe - nói - viết tốt (bắt buộc).
Tự tin giao tiếp với khách quốc tế qua email, chat, social.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong:
Dịch vụ/khách sạn/du lịch/lữ hành
Sales hoặc
chăm sóc khách hàng (inbound)
Môi trường tiếp xúc khách quốc tế
Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, biết lắng nghe.
Dịch vụ khách hàng là ưu tiên số 1 - luôn hướng đến trải nghiệm tốt nhất.
Nhanh nhẹn, chủ động, trách nhiệm, linh hoạt xử lý tình huống.
Có kiến thức về du lịch trải nghiệm hoặc motorcycle adventure là lợi thế (không bắt buộc - sẽ được đào tạo).
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + hoa hồng doanh số
➜ 10-60 triệu/tháng (không giới hạn theo năng lực)
Làm việc trong môi trường quốc tế - 100% tiếng Anh.
Được tham gia tour thực tế để training.
Cơ hội phát triển lên Senior / Team Leader.
Có sẵn database khách hàng + được đào tạo đầy đủ kỹ năng sales inbound.
Phụ cấp ăn trưa: 40.000đ/bữa.
Chế độ đầy đủ: BHXH, BHYT, nghỉ phép - nghỉ lễ, thưởng tháng 13.
Đóng bảo hiểm ngay sau 1 tháng thử việc.
Môi trường trẻ trung - năng động - cơ hội học hỏi cực lớn.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Số nhà 45, Ngõ 366 Đường Ngọc Thụy, Phường Ngọc Thuỵ, Long Biên
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/12/2025
