Fullstack Automation Engineer

System Optimization & Feature Development (Cenvi Platform)
Nhận toàn bộ quyền làm chủ hệ thống hiện tại của công ty, chịu trách nhiệm tối ưu hoá kiến trúc, đảm bảo tính ổn định và bảo trì hệ thống hoạt động ổn định hàng ngày.
Thực hiện sửa lỗi (bug fixing), refactor mã nguồn và tối ưu hiệu năng tải trang nhằm mang lại trải nghiệm giao diện mượt mà nhất cho đội ngũ chuyên môn Pháp lý.
Nghiên cứu quy trình nghiệp vụ thực tế thông qua việc tương tác trực tiếp với đội ngũ chuyên môn để thiết kế các giải pháp tự động hoá thông minh, giúp tăng tốc độ và độ chuẩn xác của các tác vụ chuyên môn.
CRM Systems & Workflow Automation
Thiết kế, cấu hình và tuỳ biến các pipeline, stages và hệ thống phân phối dữ liệu khách hàng nâng cao trên hệ thống CRM từ giai đoạn tiềm năng đến chốt hợp đồng và chăm sóc sau bán.
Xây dựng hệ thống tự động hoá quy trình phức tạp bao gồm tự động giao việc, kích hoạt thông báo, gửi tin nhắn hoặc email chăm sóc tự động theo kịch bản vận hành nhằm tối ưu hoá hiệu suất nội bộ.
Triển khai và cấu hình module coaching (huấn luyện, đánh giá hiệu suất đội ngũ kinh doanh và tư vấn) trên nền tảng CRM.
Đóng vai trò đầu mối kỹ thuật nội bộ, tiếp nhận nhu cầu vận hành thực tế của các phòng ban để chuyển hoá thành đặc tả kỹ thuật; trực tiếp làm việc, trao đổi yêu cầu, kiểm thử tính năng và xử lý sự cố phát sinh với đội ngũ engineering của phía vendor.
Data Engineering & Business Intelligence (BI)
Thiết kế luồng thu thập dữ liệu tự động (data ingestion) từ các nguồn dữ liệu rời rạc bao gồm CRM, công cụ nội bộ, Facebook/Google Ads, Website/SEO và hệ thống Google Sheets hiện tại.
Thực hiện chuẩn hoá, làm sạch và hợp nhất dữ liệu (data normalization) về một centralized database tập trung, giải quyết triệt để tình trạng số liệu không khớp nhau giữa các nền tảng.
Thiết kế và duy trì các dashboard báo cáo quản trị thời gian thực định kỳ tuần và tháng (qua Google Looker Studio hoặc Power BI) về hiệu suất Sales, hiệu quả marketing và vận hành để phục vụ Ban điều hành ra quyết định bằng dữ liệu.
Tự động hoá tối đa quy trình tổng hợp dữ liệu nhằm triệt tiêu các tác vụ kéo báo cáo thủ công lặp đi lặp lại; đề xuất các giải pháp kỹ thuật gọn nhẹ, có tính đóng gói cao để hệ thống dễ dàng vận hành lâu dài và không bị phụ thuộc vào cá nhân.