Mô tả Công việc
Nghiên cứu thị trường, khảo sát nhu cầu khách hàng về mảng sản phẩm số hóa: thẻ, pos, cổng thanh toán...
Xây dựng & triển khai kế hoạch thúc đẩy đơn vị kinh doanh & bán hàng trực tiếp tới các khách hàng SME/Micro/HKD dựa trên định hướng của Ban lãnh đạo & tình hình thị trường
Triển khai tìm kiếm, khai thác, tư vấn bán hàng trực tiếp tới các khách hàng SME/Micro/HKD trên thị trường qua các nguồn:
telesales, directsale, đối tác/khách hàng/ĐVKD giới thiệu...
Chăm sóc sau bán thường xuyên các khách hàng bằng các hành động: thăm hỏi, gặp gỡ, trao đổi tìm hiểu các khó khăn, phối hợp tháo gỡ các vướng mắc, bàn bạc phát triển thêm các sản phẩm/nội dung công việc có thể triển khai thêm...
Phối hợp với ĐVKD rà soát các khách hàng để bán chéo các sản phẩm phù hợp, tổ chức thẩm định & phê duyệt, kiểm soát rủi ro sau bán...
Phối hợp với các bộ phận khác trong Phòng/Trung tâm/Khối như: Thúc đẩy bán, Phát triển sản phẩm, Marketing... để cập nhật các nội dung mới nhất cũng như đề xuất các ý tưởng mới/điều chỉnh phù hợp với nhu cầu thị trường/khách hàng/đối tác
Xây dựng các báo cáo từ chi tiết từng khách hàng đến tổng thể về thị trưởng, mảng sản phẩm đang kinh doanh... để cập nhật liên tục đến Ban lãnh đạo & các bên liên quan